五线县城,年销十亿!喵物做对了什么?

笔者按:社区团购业务模型仍在高速进化!


喵物在山东临沂下辖的三个县开展零售业务,2023年卖了十个亿,现在仍在高速增长。


喵物主要通过视频号直播销售商品,次日集中配送到团长处,由团长给顾客送货上门。


笔者认为,喵物是社区团购的进化版。


第一、喵物的销售是预售,顾客第二天取得商品。


第二、商品配送的方式是集中配送,区别于传统电商的快递包裹。喵物的配送过程是:总仓—网格仓—提货点。虽然最后的环节是由团长给顾客送货上门,但这只是一个服务加强,不改其集中配送的本质。其交付效率也完全是社区团购的范畴。


2020年出版的《第三种零售》,笔者用“预售+自提”定义社区团购。“自提”的说法主要是为了区分传统电商的包裹快递到家,其供给侧本质是“集中配送”。


以上,喵物的业务逻辑依然是预售+集中配送,是标准的社区团购模型。

喵物的创新之处是:直播销售替代了团长销售,提升了售卖效率。


团长的优点是服务能力,缺点是队伍良莠不齐且各自为政。使用视频号直播的方式,统一运营流量,就可以扬长避短。


抖音一直未能提供支持复杂商品自提的交易闭环,一定程度上限制了抖音体系内社区团购业务的发育。


视频号天然融于微信生态,且现在处于流量高速增长的红利期,与社区团购业务的结合,无疑是猛虎添翼。


一句话总结:喵物用视频号直播的方式统一运营流量,其效率远高于团长分散运营流量。所以喵物的模式是社区团购销售效率的大幅提升。团长在喵物的体系里,只是一个照单送货的物流服务人员,基本失去了销售职能。


喵物模式的意义:


喵物跑通了视频号直播+集中配送,这个事情对行业的意义重大。


一、对资本团来讲,团长效率低是核心难点。采用喵物的模式,流量统一运营,这个短板一下就补齐了。也就是说,资本团就具备了销售白牌的能力了。如果在采购端再加上采购白牌商品的能力。资本团就完全可以规模盈利了。


二、对已经完成区域覆盖的零售企业来讲,参照喵物搞“视频号直播+门店自提”,具备天然的优势。且规避了团长不给力的问题。如果在采购端再加上采购白牌商品的能力。拼团业务就比较容易盈利了。


三、真正承压的是一些以团长为核心的地方团。接下来,只运营商品、不运营流量,就会吃亏。这样的地方团很多,他们是靠着给团长做供应链服务起家的,整个运营体系设计以保护团长利益为纲。搞直播,就可能得罪团长。转这个大弯,需要突破的环节就很多。如果不力图自新,就有可能被颠覆。


笔者2019年给社区团购的定义是“预售+集配”,2023年更新了一版,升级为“预售+集配+整车+白牌”。这里面并未提及团长!


作者:连杰 零售策略顾问,著有《第三种零售》。


– END –


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