现代流量运营密码：社群商业模式运营体系知识指南

现代流量运营密码：社群商业模式运营体系知识指南
很多人跟你谈社群的运营内容，我也分享过，今天咱说点不一样的，算是另一个角度说社群——社群商业模式。
我们基于社群支撑的商业模式来聊聊社群的运营体系知识指南。

产品思维是销售同一产品给不同需求人群，所以产品品牌要成为不同人群的信任对象；

社群思维是满足同一人群的不同产品需求，所以个人IP要成为同一人群的信任对象。

客户自循环理论：让更多的人来→让来的人都买→让买了的人再来买→让买了的人再介绍人来买。任何企业都要用复购流量和转介绍流量（口碑）替代广告流量，实现客户自循环，构建社群商业模式。
社群运营公式：
销售额=会员人数*终身消费*裂变人数；
会员人数=触达人数*加粉转化率*成交转化率*会员转化率；

终身消费=购买频次*平均生命周期*平均客单价；

裂变人数=E（推荐人数*裂变级数）。

外部客户自循环，内部团队自运转。社群团队管理三大核心：
→最小经营单位理论：一个人就是一个最小的经营者，一个微信就是一个最小的经营单位；
→自运行架构理论：每个部门都是一个独立的经营部门，每个部门都是下一个部门的流量部门，每个部门都是上一个部门的服务部门，今日事今日毕，每日做好自己的事情就是对别人最大的帮助；
→赋能与控制理论：每个组织的中心与节点之间的关系都是赋能与控制的关系；中心通过赋能节点获得对节点的控制，赋能越多、控制越强；节点通过获得中心赋能而成为分中心；运营上自制，管理上受控。

微信矩阵链接所有会员，会员系统管理所有数据。

社群IT系统三大原则：

第一原则：个人号矩阵式布局

微信矩阵连接所有的会员。

第二原则：APP+小程序+服务号布局

利用微信生态且高于微信生态。

第三原则：会员+合伙人+团队布局

内部客户自循环，外部团队自运转。

仪式让会员重视，特权让会员复购。

→客户关系递进理论：企业可以通过递进客户关系提升交易效率，关系越深入、交易效率越高，零售要建立会员关系，分销要建立合伙人关系；

→特权营销理论：会员与非会员的最重要的区别在于会员拥有非会员没有的特权，经营会员的认同感最重要的在于经营会员的特权干，特权干被破坏，会员就会逃离，特权感越显著，非会员越愿意加入；

→杂货铺理论：一个村子里有1000人居住，在存在里面开一个杂货店能否生存，取决于这家店如何经营这1000个人的持续消费，运营会员复购要学杂货跨品类。
终身消费=购买频次（单位时间内购买的次数）*平均生命周期（会员从第一次购买到最后一次购买的时间长度）*平均客单价（所有购买的客单价平均值）；

消费产品设计原则：

· 产品必须要有复购；

· 必须从低客单到高客单；

· 购买低客单之后必然购买高客单；

· 购买低客单之后最短时间购买高客单。

主动就是被动，被动才能主动。

每一种生物病毒都有自己的易感人群，易感人群的身体刚好有这种病毒的易感受体；每一种信息病毒也有自己的易感人群，易感人群刚好就对此类价值信息易感。

信息病毒：是最低成本的流量入口，信息病毒和生物病毒具备极强的相似性，具备传播性和复制行。

运营合伙人就是运营推荐关系。有三层关系：

社群即流量，谁掌握了社群，谁就掌握了流量代码，践行者宣言带你从社群出发，通过社群品牌体系规划、社群团队规划、社群IT系统规划、社群粉丝运营、社群客户运营、社群会员运营、社群合伙人运营入手，从点到线到面全面了解社群支撑的商业模式及运营体系。

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