运营数字化：品牌零售、门店私域数字化运营体系（干货）

运营数字化：品牌零售、门店私域数字化运营体系（干货）
我核心是谈战略框架下的品牌、营销、运营、销售干货的，而这些在当下，都得基于一个背景：数字化背景。

如果说以前，传统企业吸收了国家道路建设的基建红利，那么当下的时代，以及未来很长一段时间，企业吃到的第二波国家基建红利就是数字化。

不管大家怎么想，反正我的观点就是：无论是战略、品牌、营销、运营、销售等工作，都应该建立在数字化的基础上。这不是线上线下的问题，而是全域的问题，数字化全域经营的问题。

今天在梳理公众号导航栏的时候，才知道我的数字化内容分享的很少，这很抱歉。

为了弥补我的缺失，我会在后面陆续更新数字化转型基础上，针对传播数字化、渠道数字化、用户运营数字化、品牌数字化应用的相关内容。

而这一篇，属于用户运营数字化的内容：私域数字化。围绕常见的品牌零售、门店做私域数字化运营分享。

废话不多说，来，上干货：

新品牌的快速崛起，离不开「私域用户数字化运营体系」，底层需要有数据策略和运营策略作为支撑，最终才能实现用户价值的最大化。 品牌零售在构建「私域用户数字化运营体系」时，目标主要有以下四点：

①提升有效会员的 “质”和“量”；

②提升会员兴趣-购买转化率 ；

③提升会员购买频次和客单；

④优化会员体验，提升会员粘性。

因此，私域用户数字化运营的应用图谱，从数据源出发整合最核心数据，通过数据服务于品牌零售供应链的各个环节，最后落地服务于实际的私域运营场景。

品牌零售基于目标选择合适的运营策略与数据策略。 首先，品牌零售需要整合数据源的全部数据。包括第三方数据、自由数据和其他传统业务系统中的数据。 其次，品牌零售需要对打通数据，进行数据管理及数据分析。数据的打通使品牌拥有了关联用户所有行为数据、交易数据、互动数据、营销数据的能力，建立了强大的数据资产。 基于此，品牌零售就可以进一步分析用户，洞察零售行业的三大核心元素“人、货、场”。 利用数据，品牌零售就可以通过数据标签实现用户的分群、分层，以及利用算法模型预测用户未来可能出现的用户行为和用户需求。

这是在私域用户数字化运营体系基础上，结合品牌零售私域数字化运营做分享，比较切合品牌运营工作。

门店，这应该算是市场上偏小的运营组织了，但却是最多的。基于此，我建议伙伴们基于私域用户数字化运营应用图谱+品牌零售私域运营两块来看这个板块，结合起来，你会有更深更妙的应用感受。

门店全渠道私域数字化的建设图，主要介绍了组织协同、线下推动两部分；早起多个部门发展小程序包含电商主导、市场主导、线下主导、CRM主导及小程序团队等内容；线下推动介绍了激励导购和门店的抓手（部分）。

私域运营数字化基础，加上品牌零售体系私域数字化运营的串联下，发挥出了门店私域运营数字化的效力。一环套一环，如此才有数字化的效力发挥。
提醒的是，感兴趣的可以自己把相关体系做出来，你以后肯定能用得着，当然这不是本意，本意是这些东西在你制作过程中变成你的了，这才是核心。

如果消化好了，不想浪费时间，可以私我获取源件。前提是为了表达对时间和专业尊重，打个赏。

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