NO.213
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创业十多年,我观察了身边无数的老板。
发现生意做得好的人都有一个共同点,就是交付做得好。
什么是交付?不同的行业有不同的说法。
但是无非就是在明确的时间,明确的地点,按照大家约定的内容,进行不折不扣甚至略超预期的交付。交易旅程上来说属于后半程:流量获客 👉 销售转化 👉售后交付。
现在流行搞IP,不管什么行业的人都要通过做IP搞一波流量。
人人都做IP,人人都要在手机面前讲自己的故事,搞定位。为了搞流量,什么都敢讲,为了成交,什么承诺都敢做。可是很多人却忽略了商业世界里面的基本功——交付能力。
客户花钱买的是希望,你给客户承诺的是未来,唯有交付出去的才是真良心。做生意搞流量获客固然很重要,但是交付做的好不好决定你的生意能赚多少钱,能做多久。交付做的好不好直接关系到客户能不能复购,能不能带来转介绍,能不能带来一个好的口碑。
交付做得好,流量才有意义,要不然都是竹篮打水一场空。
2、
交付这个词,范围还挺广的。
产品是交付,服务是交付,知识付费是交付,甚至交朋友和做工作都是交付。
产品交付的是实物和服务。
服务交付的是耐心细心以及把客户需求当成自己的需求的敏感心。
知识付费交付的是实在的知识和认知理念。
朋友交付的言出必行,行之必过和关键时候能挺身而出的决心。
工作交付的是凡事有交代,件件有着落,日事日毕,步步为营。
诚信更是一项交付。
我十分感谢我儿子帮助我锻炼我的诚信交付。小孩子会记得他感兴趣的每一个家长的承诺,当你拒绝履行承诺的时候,他会干脆直接的说“你说话不算话, 你不讲信用”。每次听到儿子这么说,都面红耳赤得抓紧兑现承诺。
只有天真的小孩才会和你说真话,成年人的世界,没有客户和同事会和你说这句话。客户只会用行动表达自己的观点。
做人做事,重在交付。
言出必行,行之必果。
兑现承诺,抱诚守真。
3、
有人说641的课程是小儿科,是情绪的宣泄,是解决不了P问题的情绪价值,是一帮赚不到钱的屌丝聚集在一起的草台班子。
说这话的人,应该是没见识过(可能也瞧不上)群响超强的交付能力,社群交付、线下大课,每周的夜话会,纸质的书籍资料。别看641癫狂,他承诺的每一件事情都在认真履行踏实交付,一点都不缩水。
就这,就赢了市面上80%的所谓老师。
也有人说山顶会那一套私域打法落伍了,学了根本没有什么卵用也落不了地。每个人的认知和想法固然不同,这个世界也不可能出现无敌一套无敌的理论打法满足所有人的需求。但是山顶会的交付一样也是顶流的存在,3天2夜的课程毫无保留的高饱和度的给你交付出来。
包括海参最近也出现了一点舆情。
有一点我是可以给海参哥作证的——他确实不赚穷人的钱——我曾经伪装成一个创业失败的上班族准备上参哥的大课,销售坚决婉拒了我,建议我先踏踏实实搞一点小生意满足温饱。其实参哥也是很懂交付的,他虽然收钱收的贵,但是交付做的也不差劲。太绝对的话我不敢说太多,毕竟海参哥没收我钱,我也没体验过他的交付流程。
与其对别人的业务模式嗤之以鼻大放厥词,不如花点时间加强下自己的交付能力。当你嘲笑客户选择了一个low B产品的时候,你同时在骂你的客户。
– End –
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