零售企业数字化经营管理方案

零售企业数字化经营管理方案

我先前说过，数字化，我比较聚焦于四个方面的分享：传播数字化、渠道数字化、用户运营数字化、品牌数字化应用的相关内容。

这四个应用方向，是我基于个人自身发展定位来思考的，我是做品牌营销的，自然聚焦在这四个维度多一些。但也分享过，存量时代的竞争，不是局部的竞争，是体系化的竞争。

数字化，对于企业负责人来说，不能像我一样基于自己的“屁股”来思考Ta的价值，而是基于企业经营的角度，来系统化思考其价值。

因为我做的较多的是零售行业，所以我们从零售行业来谈谈数字化经营管理，淡化自身岗位限制。

随着数字化技术的不断发展，零售行业正在从传统的企业管理方式转向数字化管理。这似乎很寻常的一句话，但我希望大家好好体会一下：传统经营管理→数字化经营管理。

在以消费者为中心的管理模式下，企业对消费者行为可进行即时洞察，实时优化产品和服务，用数据支撑消费者的喜好分析，使得自身拥有向上发展的动力。

而且，很少品牌人说的是，在品牌营销中，事实上中国人更推崇行为学的效果性品牌打法，而这种打法的基础：数字化，这是最好的支撑，不是吗？

但遗憾的是，多数企业在数据应用中仍存在以下痛点：

为了解决零售行业转型数字化的痛点，我们从零售企业数字化转型节点出发，梳理零售企业数字工作台设计方案、零售企业数字工作台方案、零售企业数字化转型四大体系建设、零售企业数字化经营体系建设架构，让零售企业顺利完成数字化的管理转型，打造零售企业第二增长点。

单品之间独立考虑，忽视了商品之间复杂的相互依赖关系。

广泛地应用ERP、CRM、WMS、SCM、SAP系统等。但结果是业务人员淹没在数据中，数据无法真正发挥分析的价值。

获取不同集成数据点的数据洞察，如POS、客户、促销、门店、市场和供应商数据等。半自动化的商品数据分析（BI+外部数据）。

企业端：利用AI算法、店铺级客流、支付级数据，以智能化的分析手段，并集成到可简化的业务流程中，推动业务数智化转型。

用户端：消费者有丰富的商品选择，更敏感的价格，更广泛的信息来源，对商品和品牌更少的忠诚度。

· 突破时空限制，助力高效决策：让企业的决策者充分运用碎片化时间进行数据分析与决策，提供强大易用的工具突破办公环境限制；

· 细化业务粒度，实现精细运营：千人千面的移动门户让管理更精细；多维联动让异常指标分析更深入；实时数据预警与订阅让业务异常掌握更及时。

· 集成IM软件，驱动业务发展：与IM软件移动端集成，缩短使用路径，给用户带来即用、易用、好用的使用体验。

这是一份零售企业简版的数字化经营管理解决方案，可以用来对上沟通。其核心在于围绕企业重点关注的前端进行梳理，淡化数字化转型的中台和后台技术相关内容。重点就围绕前端，相关决策者能更好理解。
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