现代化企业架构-竞品分析方法论的7个视角（重塑世界观-XX第134期)

在专栏《现代化企业架构与数字化转型》中我们提到在数字化转型的背景下，我们提到当前零售业数字化转型的背景、如何劝导老板进行数字化转型以及IT部门如何实施数字化转型，当前如何构建高绩效组织交付方式的BizDevOps概念模型以及VSM价值流管理的关系以及DevOps的体系演进，以及EA企业架构的本质解读，同时针对数字化转型的治理及背后理念也进行了讲解，随后也对业务架构的设计、模式、创新做了分析，以及业务架构下应用架构的设计与设计模式、策略等；同时又补充了数据架构、技术架构与架构治理相关，后面将分为2条线进行，1条线作为企业架构的演进，1条线作为新技术革命。

从用户价值 、商业价值 、用户价值与商业价值间平衡 ，这三类的预期和现状之间有所差距 ，想找到解决方案减少差距。往细来说 ，大概会在开拓市场时 ，寻找市场切入点、寻求差异化、规划业务 、策划运营方案等;在挖掘用户需求时，分析用户和分析需求等;在观测市场时，做行业预测、竞争预测等;

• 知道差距 ， 没方案 ， 寻找方案

• 知道差距 ， 有方案 ， 不知道方案对不对 

• 知道差距 ， 有方案 ， 不知道方案如何实施 

• 知道差距 ， 有方案 ，但方案行不通 ， 咋办 

• 知道差距 ， 多种方案 ， 不知道选择哪个最好 

• 知道现状不是想要的 ， 说不清预期 ， 没方案 

• 知道预期就是想要的 ， 不清楚现状 ， 没方案

以“ 目标用户类型 ”、“核心需求 ”、“产品或服务的特征 ”和“用户购买预算 ”为依据大致可以划分为 5 类竞品。

市场环境分析

市场环境分析，以这个视角 ，我们主要做产业分析、行业分析和 市场分析。

产业分析：

产业是指由利益相互联系的、具有不同分工的 、由各个相关行业所组成的业态总称。一个产 业可以跨越(包含) 几个行业。产业结构 、产业分类 、技术结构 、技术分类一般都有国际或国家的分类标准。产业布局是指产业在一 国或一地区范围内的空间分布和组合的经济现象。在静态上看是指形成产业的各部门、各要素、各链环在空间上的分布态势和地域上的组合。在动态上表现为各种资源、各生产要素甚至各产业和各企业为选择最佳区位而形成的在空间地域上的流动、转 移或重新组合的配置与再配置过程 。可用“产业地图 ”来表示。

行业分析：

行业指一组ᨀ供同类相互密切替代商品或服务的公司。选定行业就一定能看到我们的竞争者 有哪些 。从供需关系上看 ， 就是研究目标市场的供给侧的生产者有哪些。

行业分析维度包含：

生命周期：即老生常谈的引入期、成长期、成熟期、衰退期。 

竞争类型”分为完全竞争 、垄断竞争、寡头竞争和完全垄断。 

行业要素：分析一个行业的主要影响要素及要素密集度 。包括五类:资本型、技术型、劳动型、知识型、资源型。

经济周期：增长型如人工智能、周期型如金融产品、防守型如旅游家电等

行业结构：产品的市场规模及结构、地区的市场规模及结构、消费群体的规模及结构。

数据分析：行业的发展分析时经常回顾历史 、分析现状和预测未来 。回顾 、分析和预测哪些数据呢? 主要有市场规模、毛利率、销售增长率和净资产收益率等。

    市场分析：市场泛指商品交换的领域。

市场用户分析

从供需上看，就是研究目标市场的需求侧的消费者有哪些，该角度一般是在做新产品前对所 有的消费者进行研究。

研发产品分析

想要了解竞品是如何研发出来的，就需要关注和比较双方的开发什么周期的各个动作。要“比、 学、赶、超 ”不断迭代 ， 当然也要“你打你的 ， 我打我的 ”， 坚持自己得定位。

市场产品分析

在新产品推向市场后的销售营销 、运营 、根据需求演变的产品迭代 ，也要经过进入期 、成长 期、成熟期和衰退期是个阶段。在不同的产品生命周期阶段 ， 企业经营行为的侧重点不同。

技术类型
技术架构
技术水平

产品定价也可以参考UCPM方式，这里有简单介绍https://www.woshipm.com/pmd/4332144.html

产品用户分析

当产品中沉淀了一些存量用户之后，为了实现用户需求的异质性、并集中有限资源进行有效市场竞争的行为。企业在明确的战略业务模式和特定的市场中，根据用户的属性，行为等因素对用户进行分类 ，并ᨀ供有针对性的产品 、服务 、销售 、运营模式 ，达到用户价值和产品 目标的最大化。

系统实施层面 ，是在抽象理论的指导下 ，用算法进行标签化统计 、分类 ，并以用户画像的形 式表现 ， 最后在策略上 、界面上 、运营方式上进行“量体裁衣 ”。

2C的用户分析

2B的用户分析

用户价值分析

分析者自身信息：

1)成为用户 2)体验产品 3)轮岗实习

用户反馈信息：

1)用户调研 2)用户反馈 3)用户数据分析

竞争者信息

1) 公司官网
财务报表
融资情况
活动线索: 产品发布会 、行业峰会 ， 展览会 ， 推广活动
媒体线索: 官网、微博 、公众号 、媒体报道、高管访谈 、产品的运营事件和运营信 2)产品使用: 产品体验 、产品文档

(3) 竞争者的员工
客服人员: 作为消费者给竞品客服打电话咨询问题 离职人员: 在合法范围内做咨询
(4) 互动交流

第三方信息

（1)政府机构: 查看政府的工作统计报告

(2) 行业研究机构: 行业报告 、案例研究和论文 ， 能了解行业现状和市场格局。 

(3)第三方调研机构

(4)专利机构: 可检索竞品涉及的专利

(5)合作伙伴: 从合作伙伴处了解竞品

(6) 应用商店的数据统计平台: 查看产品排名 、用户评价 、下载量统计、活跃用户规模、 版本迭代记录等

信息收集：

(1) 编写 (2)爬取

(3) 问卷、访谈 (4) 数据库调取 (5)购买

信息清洗：

(1)合并、删除重复项

(2)残缺信息:
补全 。补全缺失的信息
估算 。用样本统计的估算值代替缺失信息 推导 。用样本模型计算出来的值代替缺失信息 忽略 。忽略掉与分析目标相关度小的信息 遗留 。做缺失记录 ， 暂时不做处理。 

(3)错误信息
更正
删除
(4) 不一致信息
相互关联
相互统一

信息加工：

将清洗过的信息加工成我们想要的信息ᨀ取 。从多段信息中ᨀ取某个专题需要的信息 计算 。利用已有数据按公式计算出另一数据 分组 。合理分组 ， 合并同类项 ， 排列组合 转化 。信息类型间的转化 ， 格式统一

信息抽样：

个别信息 ， 尤其数据类的信息 ， 需要抽样检查

信息更新

市场变化快 ， 信息须及时更新

•知己——用精益画布分析规划自己的产品。 •知彼——用竞品画布分析竞争对手的产品。

精益画布

商业模式画布出自于《商业模式新生代》 一书 商业模式画布: 精益画布(Lean Canvas) 出自于《精益创业实战》(Running Lean) 一书 ， 更侧重于产品层面的商业模式 。“通过应用精益画布 ，产品经理可以同时考虑到用户需求、技术可行性、商 业可行性 ， 建立起合理的产品全局观 ， 从而规划出更符合用户需求、更有价值的产品 。 ”

a. 问题: 目标用户最需要解决的 3 个问题是什么?用户有哪些痛点 

b.用户细分: 你的目标用户是谁?这些用户有哪些关键的特征?

c.独特卖点:为什么用户要选择你的产品而不选竞品?你能以清晰、独特 、令人印象深刻的 方式说明为何你的产品更加优异或者卓尔不群吗?

d.解决方案: 你能为现存问题找到正确的解决方案吗?

e.渠道:如何将产品或服务送到用户手中 ，又如何收取用户支付的款项? 如何与用户保持连 接?”

f.关键指标: 哪些数据指标能让你了解产品的真实状况? g.竞争壁垒:如何为产品构建“护城河 ”?无法被对手轻易复制或买去的竞争优势有哪些? h.成本分析: 做这个产品的直接成本和间接成本都有哪些?

i.收入分析: 产品如何赚钱? 收入能大于成本吗? 何时能达到盈亏平衡?

竞品画布

模版内容一般包括:分析目标、选择竞品、分析维度、收集竞品信息、与竞品对比产品优势、 与竞品对比产品劣势、有哪些外包机会、有哪些外部威胁 、建议和总结等模块内容。

战略画布

战略画布出自于《蓝海战略》一书 。战略画布既是战略诊断框架也是战略分析框架 ，用于帮 助企业建立强有力的蓝海战略。

•战略画布的横轴显示的是产品竞争元素(即用户选择产品时所关注的各项元素) 。不同行 业的竞争元素通常不同。

•推荐从用户的角度考虑竞争要素 ， 可以通过用户研究、亲自体验、市场调查等方式找到竞 争要素。

•罗列竞争要素时 ， 可以参考$APPEALS 框架。•不同竞争要素的重要程度不同 ， 要抓住主要的竞争要素。

•发现新的竞争要素(创新点)往往是比较困难的 ， 只通过用户访谈往往不能得到创新点， 所以需要在创新思维下对用户痛点进行深刻洞察。

•战略画布的纵轴反映了在所有这些竞争元素上用户的体验与评价 ， 也反映了各个产品在所 有这些竞争元素上的表现情况。

•如果几个产品的价值曲线非常相似 ， 则表示他们之间的竞争关系很强 ， 反之竞争关系则不强。

•《蓝海战略》一书ᨀ出 ，在企业的战略管理层面可以应用战略画布帮助企业找到“蓝海 ”。通过“蓝海 ”战略摆脱竞争 ，创造新的价值 ， 实现差异化和低成本 ， 从而获取更高利润。

•在产品管理层面 ， 可以应用战略画布实现产品差异化创新。

本文着重讲述竞品分析的步骤，延用上文提到的竞品分析，本文侧重讲竞品分析的方法论中的7个视角以及获取信息后竞品分析应该产出的内容和如何处理过滤中间有价值的信息。

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3、《大型互联网系统架构设计详解》该专栏共计24篇文章，学习人数450+，本清单从系统设计架构原则、面试关键点、思考要素等维度触发，不仅从架构的扩展性、可用性、安全性、性能多个角度诠释架构设计，还以互联网具体架构实际案例作为学习参考，非常值得一读。https://cloud.tencent.com/developer/inventory/24386/article/1983320