一文了解什么是企业架构

一、企业架构的内涵与组成

一文了解什么是企业架构插图

（一）企业架构的定义及起源

企业架构（Enterprise Architecture），简称 EA。是指对企业事业信息管理系统中具有体系的、普遍性的问题而提供的通用解决方案，更确切地说，是基于业务导向和驱动的架构来理解、分析、设计、构建、集成、扩展、运行和管理信息系统。1987 年，IBM 公司的 John Zachman 率先提出了 “信息系统架构框架” 的概念，从信息、流程、网络、人员、时间、基本原理等 6 个透视角度来分析企业，为企业架构的发展奠定了基础。此后，企业架构不断发展，衍生出多种框架，如 TOGAF、FEAF 等。

（二）企业架构中的不同角色

企业拥有者：关注企业的整体战略和长期发展，确保企业架构能够支持企业实现其商业目标。
业务管理者：着重于业务流程的优化和业务能力的提升，以提高企业的运营效率和竞争力。
系统分析者：负责分析企业的业务需求和系统现状，为企业架构的设计提供依据。
系统设计者：根据业务需求和系统分析结果，设计出符合企业架构要求的信息系统。
系统建设者：负责实施系统设计方案，将企业架构转化为实际的信息系统。
系统本身：作为企业架构的一部分，需要不断地优化和升级，以适应企业的发展需求。

（三）企业架构的组成部分

企业架构由业务架构和 IT 架构两大部分组成。

1、业务架构包括运营模式、流程体系、组织结构、考核体系等内容。

例如，业务架构明确了企业是由哪些部门组成，这些部门通过哪些业务流程和活动来实现企业的运营目标。

2、IT 架构则是指导 IT 投资和设计决策的框架，包括数据架构、应用架构和技术架构三部分。数据架构描述组织的逻辑与物理数据资产及数据管理资源的结构；应用架构提供包含待部署的独立应用及其之间交互作用和与组织的核心业务流程间的关系的蓝图；技术架构描述支持业务、数据和应用服务部署所需的逻辑的软件与硬件能力，包括 IT 基础设施、中间件、网络、通信、处理和标准等。

二、企业架构的全景图

一文了解什么是企业架构插图1

（一）企业架构的模块划分

企业架构包含了四部分，分别是 BA（Business Architecture，业务架构）、DA（Data Architecture，数据架构）、AA（Applications Architecture，应用架构）、TA（Technology Architecture，技术架构）。

业务架构（BA）：业务架构是企业治理结构、商业能力与价值流的正式蓝图。它明确定义企业的治理结构、业务能力、业务流程和业务数据。其中，业务能力定义了企业做什么，业务流程定义企业怎么做。例如，一个电商企业的业务架构可能包括商品采购、库存管理、销售、物流配送等业务能力，以及相应的业务流程，如采购流程包括供应商选择、询价、下单等步骤。

数据架构（DA）：数据架构描述组织的逻辑与物理数据资产及数据管理资源的结构。它包括数据类型、数据来源、数据模型、数据存储与分布、数据流等方面。例如，电商企业的数据架构需要考虑商品数据、订单数据、用户数据等不同类型的数据，以及这些数据的存储方式和数据流。

应用架构（AA）：应用架构提供包含待部署的独立应用及其之间交互作用和与组织的核心业务流程间的关系的蓝图。它需要识别出应用功能，并映射到应用项目。例如，电商企业的应用架构可能包括商品管理系统、订单管理系统、用户管理系统等，以及这些系统之间的交互关系。

技术架构（TA）：技术架构描述支持业务、数据和应用服务部署所需的逻辑的软件与硬件能力，包括 IT 基础设施、中间件、网络、通信、处理和标准等。例如，电商企业的技术架构需要考虑服务器选型、网络架构、数据库选型等方面。

（二）战略与架构的关系

战略、BA、DA、AA、TA 之间存在着紧密的关系。战略是公司高层设计，却是业务架构师的需求。业务架构师的工作是 “战略进，业务架构出”，即业务架构师根据公司战略制定业务架构。业务架构是业务架构师的设计，却是数据、应用、技术架构师的需求。环环相扣，上层驱动下层，下层支撑上层。

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例如，一家企业制定了拓展国际市场的战略。业务架构师根据这一战略，设计出适应国际市场的业务架构，包括拓展海外销售渠道、建立国际物流配送体系等业务能力和流程。数据架构师根据业务架构，设计出支持国际业务的数据架构，包括多语言数据存储、跨国数据传输等。应用架构师和技术架构师也分别根据业务架构，设计出相应的应用架构和技术架构，以支持企业的国际业务拓展。

（三）业务架构、应用架构、数据架构、技术架构之间的关系

一文了解什么是企业架构插图3

业务架构是企业架构的基础

业务架构描述了企业的价值链、业务能力、业务流程等。

应用架构是企业架构的缩影

应用架构描述了对应的应用及系统的规划和设计。核心是将业务架构的业务流程和服务翻译成人们可以看懂的应用服务和服务流程

数据架构是企业架构的核心

数据架构描述了企业架构的数据模型、数据分布、数据资产之间的结构和关系。数据架构以业务架构为基础，而反过来业务又通过数据得以体现，也就是“一切业务数据化，一切数据业务化”，数据通过应用架构进行承载，应用通过数据进行关联，所以说数据架构是企业架构的核心。

技术架构是企业架构的支撑

技术架构描述了技术体系，包括开发体系、部署体系、运维体系等。

三、如何构建企业架构

（一）企业组织架构搭建的步骤

企业组织架构的搭建可以分为以下八个步骤：

确定设计原则：企业老板根据企业的目标和特点，确定组织设计方针、原则和主要参数。例如，明确以服务战略和目标为原则，确保每个部门或岗位都与特定目标相关，为实现企业战略贡献价值。

进行职能分析：确定管理职能，层层分解到各项管理业务和工作中，进行管理业务的总体设计。这一步骤需要以现状为基础，结合企业发展的战略目标和规划，具有一定的前瞻性。

设计结构框架：设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力。合理划分管理层结构与职责范围，遵循不重不漏、职能合并和管理幅度适当的原则。

管理制度设计：对控制、信息交流、综合、协调等管理行为进行制度化设计。确保各项管理活动有章可循，提高管理效率。

管理规范设计：包括管理程序、工作标准和管理方法以及作为管理人员的行为规范等内容。规范管理行为，提升企业整体管理水平。

人员配备与培训：根据组织架构设计和架构对组织人员的要求，配备各级各类成员，并实施组织培训。提高员工素质，满足企业发展需求。

激励制度设计：设计部门和人员的绩效考核制度与方法，设计精神激励和工资奖励制度，设计人员的职业规划和培训制度等。激发员工积极性，提高工作效率。

反馈与修正：搜集组织运行过程中的问题，定期或者不定期地对上述设计进行修正调整。不断优化组织架构，适应企业发展变化。

（二）利用 togaf 搭建组织架构

宏观层面：

整体上来说，当企业有了需求、打造了产品 / 服务的商业模式、提炼出价值链后，价值链进一步拆分不同层级的流程，不同流程对应不同的服务能力，不同服务能力汇聚成为一个角色的职责，角色与岗位相对应，岗位与岗位之间的关系就是组织架构。所以从业务到组织架构的整体梳理逻辑为：需求 + 商业模式 + 价值链 + 流程 + 业务能力 + 职责 + 角色 + 岗位 = 组织架构。

从商业模式中的价值主张延伸出企业的价值链，价值链有核心价值链及辅助价值链。通过对核心价值链和辅助价值链的规整，可以得到与核心价值链对应的核心部门与辅助部门。分析公司业务的核心链条，能清楚地看到具体的核心部门，越是对产出有重大贡献的，越核心。将业务开展所需要的能力铺展开，就会得到企业的组织架构。

微观层面：

价值链到 sop：价值链进一步下沉及细化拆解就是流程的细化。价值链为一级流程，一级流程的节点是一个流程的组合。流程可以从 L1、L2、L3 一直拆解到活动或者任务。对任务进行详细拆分，可得到动作 + 规则。例如打扫房间的 sop、批量上传资料的 sop 以及煮饭的 sop 等，按照标准 sop 进行操作，能够极大地提高组织的知识继承性、新人培养时间和交接的顺利进行。

CBM 业务组件模型：采用 IBM 公司的 CBM 业务模型，完成从业务到业务能力、业务构建、业务活动、关键绩效指标的分解。核心价值链进一步分解为流程，流程本质上对应要解决的业务，流程逐级拆分就是对业务的细化，也是对应需要的业务能力的细化分解。根据拆分的层级，可以针对该层级的所负责的业务、需要的能力和需要完成的事情来拆解关键绩效指标。通过对业务构建或能力的拆分，能够看到完成项目、将企业业务运作起来需要哪些能力。在这个过程中，可以检查自身资源及团队在哪些能力上存在短缺，用不同颜色标注出来并进行相应补充，比如招聘、外包等。需要招聘的具体岗位与后面讲到的组织架构结合，就比较明确。