一次性讲透高饱和时代的终极竞争武器——超级细分战略

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市场细分的早期实践

 

在20世纪50年代,随着工业化进程的加速,市场上的产品种类迅速增加,消费者的需求也开始呈现多样化趋势。这一时期,企业开始认识到,传统的“一刀切”营销策略已无法满足所有消费者的需求。因此,一些前瞻性企业开始尝试根据消费者的地理位置、年龄、性别、收入水平等特征将市场划分为不同的细分市场,并针对这些细分市场开发特定的产品和营销策略。

 

市场细分的早期实践是营销领域中一个重要的概念,它标志着企业从单一的大众市场策略向更加个性化和定制化的市场策略转变。

 

1956年,温德尔·史密斯(Wendell R. Smith)提出了市场细分的概念,他在《市场细分:理论分析与预测》一文中阐述了市场细分的理论基础和实践意义。史密斯认为,市场细分可以帮助企业更有效地分配营销资源,通过满足特定细分市场的特定需求来提高市场响应率和顾客满意度。这一理论的提出,为企业提供了一种新的市场分析工具,也为后续的营销策略发展奠定了基础。

 

温德尔·史密斯在其著作《市场细分:理论分析与预测》中提出的核心观点主要包括:

 

1. 市场细分的必然性:市场细分是企业适应由卖方市场向买方市场转变的必然产物,也是企业贯彻以消费者为中心的现代市场营销观念的体现。

 

2. 市场细分的根本原因:市场细分基于顾客需求的差异性和相似性以及企业资源的有限性。不同的消费者群体,如不同地域、年龄、职业和社会阶层,有着不同的需求,但在同一细分市场内,消费者需求具有高度相似性。同时,企业需要聚焦有限资源,以在竞争中建立优势。

 

3. 市场细分的底层逻辑:市场细分可以通过多种变量进行,包括地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。这些变量帮助企业识别和划分不同的消费者群体,形成地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种基本形式。

 

4. 选择目标市场:企业在选择目标市场时,应选择能够充分发挥自身优势的细分市场领域,以建立竞争优势。根据企业自身资源和市场需求,可以选择不同的目标市场策略,如为大众市场提供基础型产品或服务,为每个细分市场单独开发产品或服务,选择利基市场,或进行个人营销。

 

5. 塑造竞争优势:企业在选定目标市场后,需要通过差异化的品牌战略定位来赢得市场竞争。差异化竞争的目的在于使消费者感受到企业的产品或服务优于竞争对手。

 

6. 市场细分的实践意义:市场细分帮助企业更精准地定位目标客户,设计和提供更符合特定消费者需求的产品和服务,从而提高营销效率和效果。

 

7. 市场细分的动态性:市场细分不是静态的,随着市场环境和技术的变化,市场细分的方法和工具也在不断更新和创新,以适应不断变化的市场需求。

 

这些核心观点为现代市场营销提供了理论基础,强调了市场细分在企业营销策略中的重要性,并指出了如何通过市场细分来实现有效的目标市场选择和产品定位。

 

温德尔·史密斯在其著作中提到的市场细分方法主要包括以下几种:

 

1. 地理细分:根据消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场,如按照国家、地区、城市规模等差异进行市场划分 。

 

2. 人口细分:依据消费者的年龄、性别、收入、职业、教育程度等人口统计特征来进行市场细分 。

 

3. 心理细分:根据消费者的社会阶层、生活方式、个性等心理因素进行市场细分 。

 

4. 行为细分:依据消费者对产品的了解程度、购买和使用行为等将消费者划分成不同的群体 。

 

5. 消费行为市场细分法:根据客户的消费行为特征进行市场细分,例如区分企业对企业(B2B)或企业对消费者(B2C)市场 。

 

6. 人文因素市场细分法:根据客户的社会特征,如职业、教育等进行市场细分 。

 

7. 利益因素市场细分法:基于客户和潜在客户的真正需求以及满足这些需求后能获得的利益进行市场细分 。

 

这些方法帮助企业更好地理解市场,识别不同的消费者群体,并为每个细分市场制定相应的营销策略。通过这样的细分,企业能够更有针对性地满足不同消费者的需求,提高市场竞争力。

 

20世纪60年代,菲利普·科特勒(Philip Kotler)等营销学者进一步发展了市场细分的概念,并提出了STP模型。

 

这个时期是营销理论和实践迅速发展的时期,其中菲利普·科特勒等学者的贡献尤为显著。科特勒是现代营销理论的奠基人之一,他的著作《营销管理》被誉为营销领域的”圣经”。在这一时期,营销学者们开始意识到传统的营销策略——即生产什么就销售什么的模式——已经不能满足日益多样化和复杂的市场需求。

 

STP模型的提出,正是在这种背景下应运而生的。下面我们来详细解析STP模型的三个关键步骤:

 

1. 市场细分(Segmentation):

  市场细分是将广泛的市场划分为更小、更具体的消费者群体的过程。每个细分市场都有其独特的需求、偏好、购买行为和消费模式。细分可以基于多种标准,如地理位置、人口统计特征、心理特征、行为特征等。细分的目的是为了更精准地理解不同消费者群体的需求,从而能够提供更加个性化的产品和服务

 

2. 目标市场选择(Targeting):

  在市场细分的基础上,企业需要评估每个细分市场的潜力和吸引力。这包括对市场规模、增长潜力、竞争程度、进入壁垒等多个维度的分析。目标市场选择的目的是确定企业应该集中资源和努力的领域。选择目标市场时,企业需要考虑自身的资源、能力和长期战略目标。

 

3. 市场定位(Positioning):

  市场定位是创建和传递产品或品牌在消费者心中独特形象的过程。这种形象是基于产品或服务的属性、优势、价值和消费者感知的。定位的目的是使产品或品牌在消费者心中与竞争对手区分开来,建立独特的价值主张。这通常涉及到广告、品牌传播、产品包装和定价策略等多个方面。

 

STP模型的提出,不仅改变了企业的营销策略,也对整个市场环境产生了深远的影响。它促使企业从以产品为中心转向以市场为中心,更加注重消费者的需求和偏好。这种转变帮助企业更有效地满足市场需求,提高市场竞争力,同时也为消费者带来了更多的选择和更好的产品体验。

 

此外,随着时间的推移,STP模型也在不断地发展和完善。例如,随着数字营销的兴起,企业可以利用大数据和分析工具来进行更精细化的市场细分和目标市场选择。同时,社交媒体和在线平台也为市场定位提供了新的渠道和方法。这些发展进一步强化了STP模型在现代营销中的重要性和实用性。

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 什么是超级细分战略


超级细分战略是一种市场细分策略,它强调在市场细分的基础上进行更为细致的划分,以便更精准地定位目标客户群体,满足其特定的需求和偏好。这种战略不仅要求企业对市场进行细致的分析,还需要企业能够提供与之匹配的产品和服务,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

 

超级细分战略的实施通常基于以下几个方面:

1. 市场细分的深度:企业需要深入了解不同消费者群体的具体需求和偏好,涉及地理、人口、心理和行为等多个维度的细分 。


2. 差异化竞争:在确定了细分市场后,企业需要通过差异化的品牌战略定位,提供与众不同的产品和服务,以区别于竞争对手 。


3. 产品和服务的定制化:超级细分战略要求企业能够根据细分市场的特点,提供定制化的解决方案,满足特定客户群体的独特需求 。


4. 品牌价值的提升:通过挖掘品牌能够提供给顾客的超级价值,企业可以提升品牌价值,吸引并留住目标客户 。


5. 关键战略配称:企业需要构建关键的战略配称,包括顾客触点、顾客路径、品牌与业绩共振等方面,以实现品牌和业务的同频共振 。

 

总结来说,超级细分战略是一种高度定制化和个性化的市场策略,它要求企业深入理解目标客户群体,并提供与之相匹配的产品和服务,以实现品牌的长期发展和市场竞争力的提升。

 

超级细分战略在不同行业中的应用差异

 

1. 消费品行业:

在消费品行业,超级细分战略通常侧重于通过差异化的品牌战略和定制化的营销活动来满足不同消费者群体的需求。例如,名创优品通过“超级IP”、“超级品类”、“超级门店”等关键动作,提升品牌价值和顾客体验 。

 

    消费品企业如小仙炖、飞鹤等,通过调整或优化定位,重新调整市场竞争策略,实施差异化竞争战略,结合定制化的品牌战略实现落地 。

 

2. 餐饮业:

餐饮业在应用超级细分战略时,注重标准化流程管理和短价值链的决策。例如,海底捞通过标准化的服务流程和创新的顾客体验,成功在餐饮市场中占据一席之地 。

 

    餐饮业的超级细分战略还可能涉及对顾客触点和顾客路径的精细化管理,如通过“超级门店”提升顾客体验和品牌认知 。

 

3. 工业和制造业:

对于工业和制造业,超级细分战略可能更侧重于技术和产品的创新。例如,运动控制卡/控制器系列产品开发企业,通过细分市场,针对不同行业客户的需求,提供定制化的解决方案 。

 

    企业需要从多维度对市场进行细分,如行业维度、客户购买行为等,并根据细分市场的特点,设计有针对性的产品和营销策略 。

 

4. 高科技行业:

高科技行业在应用超级细分战略时,可能会利用机器学习和数据分析技术,实现客户细分和个性化服务。例如,通过训练机器学习模型,企业可以将新的客户数据输入到模型中,实现客户的细分,并提供个性化的市场营销方案 。

 

    高科技企业还需要不断优化和改进客户细分模型,以适应市场环境和客户需求的变化 。

 

5. 旅游和服务业:

    在旅游和服务业,超级细分战略可能更注重顾客体验和服务质量。例如,通过细分市场,企业可以针对不同旅游者的需求,提供定制化的旅游产品和服务 。

    企业还可以通过深度落地陪跑服务,随时动态解决各种复杂问题,提高实操落地性 。

 

6. B2B行业:

    对于B2B企业,超级细分战略可能更侧重于解决复杂长价值链行业中的问题。例如,通过战略戏剧化及可视化创作输出,辅助企业各部门配称落地,帮助企业发现战略及品牌问题,并将企业战略和品牌战略相融合 。

    B2B企业需要根据目标客户的具体需求,提供定制化的解决方案和服务,以增强市场竞争力 。

 

总结来说,不同行业在应用超级细分战略时,需要根据自身的特点和市场需求,选择合适的细分维度和策略,以实现精准的市场定位和有效的市场营销。

 

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超级细分战略和传统定位理论有哪些区别?

 

 传统定位理论:


1. 核心理念:传统定位理论主要关注如何在消费者心中建立品牌的独特形象,使品牌在众多竞争者中脱颖而出。


2. 市场覆盖:它通常针对广泛的市场,通过广告、公关和其他营销手段塑造品牌形象。


3. 消费者心理:侧重于理解和影响消费者的感知,通过差异化的品牌信息来吸引目标客户。


4. 信息传递:强调一致性的信息传递,确保品牌信息在所有触点上保持一致。


5. 竞争导向:在某种程度上,传统定位理论是竞争导向的,即通过与竞争对手的比较来确定品牌的市场位置。

 

 超级细分战略:


1. 核心理念:超级细分战略更侧重于对市场的深度细分,以识别和满足非常具体的消费者群体的需求。


2. 市场细分:通过更细致的市场细分来识别小众市场或消费者群体,这些群体可能具有非常特定的需求或偏好。


3. 个性化需求:强调为这些细分市场提供高度定制化的产品或服务,以满足其独特的需求。


4. 数据驱动:通常依赖于大量的消费者数据分析来识别和理解这些细分市场的特征和需求。


5. 客户导向:超级细分战略是客户导向的,即所有的营销活动和产品开发都围绕满足这些细分市场的特定需求进行。

 

 主要区别:


  1. 1.       细分程度:超级细分战略的细分程度通常比传统定位理论更深,关注的是更小的、具有共同特征的消费者群体。

  2. 2.       市场覆盖:传统定位理论可能覆盖更广泛的市场,而超级细分战略专注于特定的小众市场。

  3. 3.       策略实施:超级细分战略可能需要更复杂的数据收集和分析能力,以及更灵活的产品开发和营销策略。

  4. 4.       风险与回报:超级细分战略可能面临更高的市场细分风险,但一旦成功,也能在特定领域获得更高的品牌忠诚度和市场份额。

  5. 5.       创新要求:超级细分战略往往要求企业在产品和服务上进行更多的创新,以满足细分市场的独特需求。

 

总结来说,传统定位理论更多关注于在消费者心中建立品牌形象,而超级细分战略则侧重于深入理解和满足特定消费者群体的个性化需求。两者都是市场营销中重要的策略,但适用于不同的市场环境和企业目标。

 

传统定位理论和超级细分战略在市场调研阶段采用的方法和步骤也是有所不同的,这些差异主要体现在调研的目的、深度和细节上:

 

 传统定位理论的市场调研:

1. 市场环境分析:

    着重于分析整体市场环境,包括市场规模、增长率、趋势和市场结构。

 

2. 竞争分析:

    研究竞争对手的定位、优势、劣势以及市场表现。

 

3. 消费者感知调查:

    通过问卷调查、访谈等方式了解消费者对不同品牌的看法和感知。

 

4. SWOT分析:

    识别企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。

 

5. 目标市场确定:

    根据市场和消费者分析,确定一个广泛的目标市场。

 

6. 品牌定位开发:

    基于调研结果,开发品牌定位声明,明确品牌希望在消费者心中占据的位置。

 

7. 信息传播策略:

    确定如何通过广告、公关等手段传播品牌定位信息。

 

 超级细分战略的市场调研:

1. 深度消费者洞察:

    对消费者进行深入的行为、心理和生活方式研究,以识别潜在的细分市场。

 

2. 数据挖掘和分析:

    利用大数据和分析工具来识别消费者行为模式和细分市场的特征。

 

3. 细分市场识别:

    识别市场中的多个细分群体,每个群体都有其独特的需求和偏好。

 

4. 定制化需求分析:

    分析每个细分市场的特定需求,以便开发定制化的产品或服务。

 

5. 消费者旅程映射:

    了解消费者在购买过程中的每个触点,以及品牌如何在这些触点上与消费者互动。

 

6. 竞争细分市场分析:

    分析竞争对手在各个细分市场的表现和策略。

 

7. 细分市场验证:

    通过市场测试或试点项目来验证细分市场的可行性和潜在的回报。

 

8. 资源和能力评估:

    评估企业是否有能力满足这些细分市场的特定需求。

 

9. 风险评估:

    评估进入和服务于这些细分市场的潜在风险。

 

10. 个性化营销策略开发:

     基于对细分市场的深入理解,开发个性化的营销策略。

 

 主要区别:


 调研深度:超级细分战略的调研通常更深入,关注消费者的细微差别和个性化需求。

 调研范围:传统定位理论可能更侧重于整体市场和品牌形象,而超级细分战略则关注具体的细分市场。

 数据使用:超级细分战略更依赖于数据分析和数据挖掘技术来识别和理解细分市场。

 策略开发:超级细分战略在调研阶段就开始考虑如何为每个细分市场定制产品和营销策略。

 

两种策略在市场调研阶段的不同方法和步骤,反映了它们在市场覆盖、消费者理解和营销策略上的不同侧重点。

 

超级细分战略在不同行业中的成功案例展示了如何通过深度了解消费者需求和偏好,实现品牌的精准定位和市场的有效占领。

 

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一些成功运用超级细分战略的案例

 

1. 蜜雪冰城:

   蜜雪冰城针对年轻消费者群体,特别是20-29岁的年轻人进行了市场细分,这部分消费者对价格敏感,追求时尚和新颖的产品。蜜雪冰城通过提供高性价比、时尚潮流的产品,与竞争对手形成差异化竞争,成功吸引了大量年轻消费者的关注,并扩大了市场份额 。

 

2. 星巴克:

   星巴克的市场细分策略体现在提供多样化的咖啡口味,满足不同消费者对咖啡口味的偏好。同时,星巴克注意到不同消费者群体的消费习惯差异,并提供不同时间段的服务和优惠活动,吸引不同消费习惯的消费者。星巴克专注于高端咖啡市场,通过严格的咖啡豆筛选、烘焙和冲泡流程,确保每一杯咖啡都达到高品质标准 。

 

3. 瑞幸咖啡:

   瑞幸咖啡根据消费者的口味偏好、消费能力等因素,将市场细分为多个不同的消费群体。特别注重年轻白领和学生市场,以其快速、便捷的消费模式,满足这些消费者在繁忙的工作生活中对咖啡的需求。瑞幸咖啡的市场定位体现在高品质、便捷和时尚,通过数字化转型和线上线下融合的销售渠道,提高了购买效率 。

 

4. 麦当劳:

   麦当劳的市场细分策略表现在对不同地区饮食习惯的深入研究,推出了符合当地口味的食品。例如,在中国市场推出了鸡肉汉堡,适应了当地消费者对鸡肉的偏好。此外,麦当劳根据消费者的收入水平进行市场细分,推出了不同价格层次的产品,满足不同消费群体的需求 。

 

5. 祁门红茶:

   祁门红茶通过创造“中国红茶祁门红”的超级话语体系,强化了其作为中国红茶代表的品牌形象。同时,祁门红茶打造了独特的器形IP,将产品的器形设计成“红灯笼”的形状,形成了品牌的第二超级符号,增强了品牌的文化认同和市场影响力 。

 

这些案例展示了超级细分战略在不同行业中的成功应用,通过精准的市场细分和有效的品牌定位,企业能够在竞争激烈的市场中获得优势,实现品牌的长期发展。

 

企业如何平衡超级细分战略与广泛市场定位之间的关系,以避免资源浪费?以下是一些关键策略和方法:

 

1. 市场细分与目标市场选择:

  1.      企业应通过市场细分来识别具有相似需求和偏好的消费者群体,以便更有效地定制产品和营销策略。市场细分的目的是集中企业资源,聚焦目标市场,为用户提供更好的产品或服务,从而与竞争对手形成差异化,最终占领用户的心智,获得市场的成功。

  2.      选择目标市场时,企业需要评估各细分市场的规模、增长性、盈利能力、竞争程度和进入壁垒。理想情况是选择规模大、增长性高、盈利能力强、竞争不激烈、进入壁垒低的市场,但现实情况往往需要综合考虑。

 

2. 差异化与集中策略:

  1. a    企业可以采用集中策略,将营销活动集中于一个次级细分市场,或者采用差别策略,针对不同细分市场展开营销活动。集中策略适用于资源有限的企业,通过集中力量打造一款产品,获得更高的市场份额和满意度。

  2. b   差别化策略则允许企业同时开展多项营销活动,每一次都适应某一特定的细分市场,从而覆盖更广泛的市场。

 

3. 资源分配与优化:

  1. a       在资源有限的情况下,企业需要合理分配资源,避免在竞争激烈的市场中过度投入。可以通过数字化手段,如数据分析和用户画像,来优化资源分配,提升营销效率。

  2. b      例如,会员管理的RFM模型通过数字化获取用户的最近消费时间、消费频次、贡献消费金额数据,对不同类用户采取不同的营销策略,从而提升整体的营销效率,获得营收增长。


4. 品牌定位与意义战略:

  1. a       品牌定位不仅是在目标市场建立差异化,更重要的是占领用户心智。企业可以通过提供独特的品牌意义来吸引消费者,满足他们的精神需求。例如,特斯拉通过品牌经营,为消费者提供了一系列“极致创造主义”的意义,满足了消费者的精神需要。

  2. b      意义战略是通过提供意义来创造消费者,并与之建立紧密关系的品牌经营方法。企业需要具有独到的人文视角,用大白话说,就是需要“人是目的”,从而激发产品、服务、商业模式的创新。

 

5. 持续优化与灵活性:

  1. a       企业应保持灵活性,定期审视和调整其STP(市场细分、目标市场选择、市场定位)策略以保持竞争力。STP策略的调整频率应根据市场环境的变化、消费者行为的变化以及竞争态势的变化来决定。

  2. b      通过不断学习和适应市场变化,精确执行STP策略,企业可以实现品牌增长和成功。

 

通过以上策略,企业可以在高饱和市场中平衡超级细分战略与广泛市场定位之间的关系,有效利用资源,避免资源浪费。

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在进行市场细分时,企业可以利用哪些工具来更好的理解消费者?

 

以下是一些有效的数据分析工具和方法:

 

1. SPAN 方法:这是一种用于细分市场组合分析的方法,从分析细分市场的吸引力和公司的竞争力的角度出发,帮助企业最终选定细分市场并进行产品规划提供决策依据 。

 

2. 人口统计细分:根据年龄、性别、收入、教育水平和地理位置等因素划分市场,帮助公司开发符合特定需求和偏好的产品 。

 

3. 心理细分:探索消费者潜在的价值观、兴趣、生活方式和态度,帮助企业识别情感驱动因素和决策影响 。

 

4. 行为细分:专注于了解消费者的购买模式、产品使用情况和品牌忠诚度,使企业能够制定更有效的营销策略 。

 

5. 数据挖掘技术:利用统计学、机器学习、人工智能等技术从大量数据中发现模式和关系,提供有价值的洞察和预测,如个性化推荐、预测消费者行为等 。

 

6. 消费者行为分析:通过收集、分析和解释用户与产品、服务或平台交互的数据,揭示用户的行为路径、决策过程和反应,帮助企业了解用户需求、期望和行为习惯 。

 

7. KANO 模型:对用户需求分类和优先排序的工具,分析用户需求对用户满意的影响,体现产品性能和用户满意之间的非线性关系 。

 

8. FineBI:一种BI数据分析软件,帮助企业业务人员进行数据分析和数据可视化,加速数字化转型并提升市场竞争力 。

 

通过这些工具和方法,企业可以深入了解消费者的需求和偏好,从而更精准地进行市场细分和产品定位。

 

超级细分战略与传统的市场定位理论相比,更注重对消费者个体差异的深入挖掘和利用。

 

1. 个体化分析:

    超级细分战略强调对消费者个体的深入理解,而传统定位理论往往关注更广泛的消费者群体特征。

 

2. 多维度数据利用:

    利用大数据分析、消费者行为分析等手段,从多个维度(如心理、行为、生活方式等)收集和分析数据,而传统方法可能更多依赖于人口统计数据。

 

3. 动态细分:

    超级细分战略认为市场细分应该是动态的,能够根据市场和消费者行为的变化进行调整,而传统定位可能更倾向于静态的细分。

 

4. 定制化产品和服务:

    根据超级细分的洞察,提供高度定制化的产品和服务,满足个体消费者的独特需求,而传统定位可能提供更通用的解决方案。

 

5. 技术驱动:

    依赖先进的技术手段,如人工智能、机器学习等,来分析数据和预测消费者行为,而传统定位可能更多依赖于市场调研和人为分析。

 

6. 实时反馈和优化:

    通过实时监测消费者反馈和行为数据,不断优化市场细分和营销策略,而传统定位可能更新频率较低。

 

7. 小规模市场聚焦:

    可能专注于非常小规模的市场细分,甚至是一对一的个性化市场,而传统定位理论更多关注较大规模的目标市场。

 

8. 消费者参与:

    鼓励消费者参与到产品开发和服务设计过程中,利用他们的意见和反馈来优化产品,而传统定位理论可能更多从企业角度出发设计产品。

 

9. 灵活的营销策略:

    根据超级细分的洞察,制定灵活多变的营销策略,快速响应消费者需求的变化,而传统定位可能采用更为固定的营销计划。

 

10. 价值共创:

     强调与消费者共同创造价值,通过深入了解消费者的需求和偏好,与消费者共同开发产品,而传统定位可能更多关注产品如何满足已知需求。

 

11. 资源优化配置:

     在资源分配上更加精细化,将资源集中在最有可能带来回报的细分市场上,而传统定位可能在资源分配上更为平均。

 

超级细分战略的实施需要企业具备高度的灵活性和创新能力,以及对数据分析的深度理解和应用。这种战略可以帮助企业在竞争激烈的市场中找到独特的定位,实现差异化竞争。

 

在高饱和时代,市场竞争激烈,消费者需求多样化,企业家面临的挑战和机遇都更加复杂。超级细分战略和传统定位理论都是市场营销中的重要概念,但它们在应对当前市场环境时各有侧重。

 

1. 超级细分战略:

  • 个性化需求:随着消费者对个性化产品和服务的需求增加,超级细分战略能够帮助企业家更精准地识别和满足特定消费者群体的需求。

  • 市场细分:超级细分战略通过对市场进行更细致的划分,帮助企业家找到那些尚未被充分服务的小众市场。

  • 创新驱动:在高饱和市场中,创新是企业生存和发展的关键。超级细分战略鼓励企业家通过深入了解特定市场,开发创新产品和服务。

  • 灵活性:超级细分允许企业家快速适应市场变化,及时调整战略以应对新兴趋势或消费者偏好的变化。

 

2. 传统定位理论:


  • 品牌识别:传统定位理论强调品牌在消费者心中的位置,通过差异化来建立品牌识别度。

  • 市场覆盖:传统定位理论倾向于针对更广泛的市场,试图满足更大众化的需求。

  • 长期战略:传统定位理论通常需要较长时间来建立和巩固市场地位。

 

在高饱和时代,超级细分战略相比传统定位理论的优势主要体现在以下几个方面:

 

  1. 1.       更精准的市场定位:超级细分战略能够帮助企业家更精确地识别目标市场,提供更符合消费者需求的产品和服务。

  2. 2.       更高的市场适应性:在快速变化的市场环境中,超级细分战略的灵活性和快速响应能力更加重要。

  3. 3.       更强的竞争优势:通过专注于细分市场,企业家可以构建强大的竞争优势,避免与大型企业在大众市场的直接竞争。

 

当然,这并不意味着传统定位理论已经过时,它依然在某些情况下非常有效,特别是在品牌建设和市场覆盖方面。企业家应根据自己企业的具体情况和市场环境,灵活选择和结合使用不同的战略。

 

评估一个细分市场是否具有足够的潜力和盈利能力,可以从以下几个关键指标进行综合考量:

 

1. 市场规模:这是衡量细分市场潜力的首要指标,涉及潜在客户数量和市场总收入。评估可以通过市场调研报告、行业数据或类比法进行 。

 

2. 市场增长率:反映市场规模在未来的增长速度,高增长率通常意味着更多商业机会和利润空间。评估可依赖历史数据分析或行业预测报告 。

 

3. 竞争程度:分析市场上的现有竞争对手和产品同质化程度,使用Porter的五力模型来分析行业竞争环境 。

 

4. 客户需求:深入了解细分市场中的客户购买动机、偏好和期望,通过调研、访谈等方式收集信息 。

 

5. 盈利能力:评估成本结构、定价策略、营销投入及其回报,通过财务模型预测可能带来的利润 。

 

6. 法规和政策环境:考虑所在地区法律法规和政策环境对细分市场潜力的影响,注意法律限制或政策支持 。

 

7. 营销纯贡献和营销回报率:在营销领域,评估营销活动的效果是非常重要的。你提到的公式和概念提供了一种量化营销活动贡献和效率的方法。

 

营销纯贡献(Marketing Contribution, C):

   这个概念衡量的是营销活动对企业总收入或利润的净贡献。根据你提供的公式,营销纯贡献可以通过以下方式计算:

一次性讲透高饱和时代的终极竞争武器——超级细分战略插图5

   其中:

   ( d ) 代表细分市场需求,即特定细分市场中消费者对产品或服务的总需求。

   ( s ) 代表细分市场份额,即企业在该细分市场中的销售额与市场需求的比例。

   ( p ) 代表单价,即产品或服务的售价。

   ( m ) 代表利润率,通常表示为百分比,反映了每单位销售额中的利润部分。

   ( e ) 代表营销费用,即企业为了实现销售而投入的营销成本。

 

营销回报率(Return on Marketing Investment, ROMI):

   营销回报率是衡量营销投资效率的指标,它显示了每投入一定金额的营销费用所能带来的营销纯贡献的百分比。根据你提供的公式,营销回报率可以通过以下方式计算:

一次性讲透高饱和时代的终极竞争武器——超级细分战略插图6

   其中:

   ( C ) 是根据上述公式计算出的营销纯贡献。

   ( S ) 代表营销费用,即 e 。

 

这个公式的关键在于,它不仅考虑了营销活动对销售的直接影响,还考虑了营销成本和利润率。通过这种方式,企业可以评估不同营销策略和活动的实际效益,从而做出更明智的营销决策。

 

需要注意的是,这个模型是一个简化的模型,它假设营销费用与市场需求、市场份额、单价和利润率之间存在直接的线性关系。在实际应用中,这种关系可能会更加复杂,受到多种因素的影响,如市场动态、消费者行为、竞争对手的策略等。因此,在使用这个模型时,企业应该结合具体情况进行调整和优化。

 

8. 细分市场潜量:评估一定时期内消费者对某种产品的最大需求量,考虑消费者数量和购买力水平 。

 

9. 细分市场内的竞争状况:分析市场中已有的同类企业和即将进入市场的其他企业,评估企业可能占据的竞争地位 。

 

10. 细分市场特征与企业总目标和资源优势的吻合程度:发现与企业资源优势能够达到最佳结合的市场需求 。

 

11. 细分市场的投资回报水平:估测和评价细分市场的投资回报能力,追求高投资回报率 。

 

通过这些指标的评估,企业可以全面判断细分市场的潜力和盈利能力,为制定市场策略提供依据。

 

除了财务模型,还有以下方法可以用来预测细分市场的盈利能力:

 

1. 市场调研:通过问卷调查、深度访谈、焦点小组等方法收集消费者的需求、偏好和购买行为数据,分析市场潜在需求。

 

2. 竞争分析:研究竞争对手的产品、价格、市场占有率和营销策略,评估自身在市场中的竞争地位和潜在盈利空间。

 

3. 波特五力模型:分析行业竞争环境,包括竞争对手、潜在新进入者、替代品和服务、供应商的议价能力以及客户的议价能力。

 

4. SWOT分析:识别企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),评估细分市场的盈利潜力。

 

5. PEST分析:考察政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)因素对细分市场的影响。

 

6. 客户终身价值(CLV)分析:预测客户在整个关系期间带来的总利润,包括重复购买和口碑推荐。

 

7. 市场份额预测:基于市场规模和预期的市场渗透率,预测企业在细分市场中可能获得的市场份额。

 

8. 关键成功因素(CSF)分析:确定细分市场成功的关键因素,并评估企业在这些因素上的表现和优势。

 

9. $APPEALS模型:基于价格(Price)、可获得性(Availability)、产品特点(Product Quality)、易用性(Ease of Use)、生命周期成本(Lifecycle Cost)、社会接受程度(Social Acceptability)和风险(Risk)等因素评估市场吸引力。

 

10. SPAN分析:评估细分市场的吸引力和公司的竞争力,确定哪些细分市场值得投资。

 

11. 模拟和情景分析:构建不同的市场情景,模拟各种因素变化对盈利能力的影响。

 

12. 行业基准比较:与同行业其他企业在细分市场中的表现进行比较,评估自身盈利能力的相对水平。

 

13. 客户反馈和市场测试:通过产品试用、市场测试等获取客户反馈,评估产品或服务的市场接受度和盈利潜力。

 

14. 技术预测和趋势分析:分析技术发展趋势对细分市场的影响,预测技术进步带来的盈利机会。

 

通过综合运用这些方法,企业可以从不同角度评估细分市场的盈利能力,制定更全面和准确的市场进入和发展策略。

 

超级细分战略和传统定位理论各有其优势和适用场景,不同类型的企业可以根据自身的资源、市场环境和战略目标选择适合的方法:

 

 超级细分战略适用的企业类型:

 

1. 创新驱动型企业:需要不断推出新产品或服务以满足特定消费者群体的创新企业。

2. 资源有限的初创企业:可能没有足够的资源去竞争大众市场,因此专注于细分市场可以更有效地利用有限资源。

3. 追求差异化的企业:希望在高度竞争的市场中通过提供独特的产品或服务来区分自己的企业。

4. 客户定制化需求高的企业:服务或产品需要高度定制化以满足特定客户群体的需求。

5. 快速适应市场变化的企业:在市场快速变化的行业中,能够迅速调整战略以适应新兴趋势的企业。

 

 传统定位理论适用的企业类型:

 

1. 品牌知名度追求型企业:希望建立或加强品牌在消费者心中的地位的企业。

2. 市场领导者:已经在市场中占据领导地位,需要通过定位来维护和扩大市场份额的企业。

3. 大众市场导向型企业:产品或服务面向广泛的消费者群体,需要吸引大量顾客的企业。

4. 成本领先型企业:通过规模经济降低成本,以价格竞争力为主要优势的企业。

5. 成熟市场中的企业:在成熟市场中,企业可能需要通过重新定位来激活品牌或应对市场变化。

 

 综合应用:


 多元化企业:可能同时采用超级细分战略和传统定位理论,针对不同的产品线或市场采用不同的战略。

 转型期企业:在业务模式或市场策略转型期间,可能需要结合使用两种战略来平衡短期和长期目标。

 

选择哪种战略取决于企业的具体条件、市场环境和竞争态势。有时候,企业可能需要灵活运用或结合这两种战略,以适应复杂多变的市场条件。

 

评估一个企业是否适合采用超级细分战略或传统定位理论,需要考虑以下几个关键因素:

 

1. 市场细分的深度和广度:

企业需要深入理解市场和消费者,包括他们的基本信息、心理特征、购买习惯和偏好。这可以通过市场调研、消费者访谈和数据分析等方式获得。超级细分战略可能更适合那些能够通过这些信息精准定位特定消费者群体的企业 。

 

2. 企业资源和能力:

企业应评估自身的资源和能力,包括市场调研能力、产品开发能力、营销传播能力等。如果企业具备在特定细分市场内快速响应和调整的能力,那么超级细分战略可能更为合适。

 

3. 市场的竞争状况:

考虑市场上的竞争程度和竞争对手的定位。如果市场已经非常饱和,且多个企业同时瞄准了大的细分市场,那么企业可能需要通过超级细分战略来寻找并占领那些未被充分服务的市场缝隙 。

 

4. 消费者的需求和偏好:

企业需要识别和定义具有相似需求和偏好的消费者群体。如果消费者群体的需求高度多样化,那么超级细分战略可以帮助企业更好地满足这些需求。

 

5. 品牌的差异化

在传统定位理论中,品牌需要在消费者心智中建立一个独特且有吸引力的形象。如果企业能够通过其产品或服务的独特价值,在消费者心中建立清晰的品牌形象,那么传统定位理论可能更为适合 。

 

6. 市场趋势和变化:

企业应持续监测市场趋势和消费者行为的变化,并根据这些变化调整其市场细分和定位策略。这有助于企业保持竞争力并适应市场的发展 。

 

7. 定位的心智模式:

根据定位理论,消费者有五大心智模式,包括接收有限信息、偏好简单、缺乏安全感、印象不易改变和容易失去焦点。企业在制定市场策略时,需要考虑这些心智模式,以确保其定位策略能够有效地影响消费者的认知 。

 

综合考虑上述因素,企业可以决定是采用超级细分战略来深入挖掘并服务特定的小规模市场细分,还是采用传统定位理论来在广泛的市场中建立强有力的品牌形象。每种策略都有其优势和局限性,关键在于找到与企业资源、市场条件和消费者需求最匹配的策略。

 

最后,在高饱和市场中,除了超级细分战略,企业还可以考虑以下市场战略来应对竞争和寻找增长机会:

 

1. 差异化战略:

    通过提供独特的产品特性、服务或技术,使企业的产品或服务与竞争对手区别开来。

 

2. 成本领导战略:

    通过规模经济、提高效率等手段降低成本,以低于竞争对手的价格提供产品或服务。

 

3. 集中成本战略:

    在特定的细分市场中实现成本领先,为特定的消费者群体提供性价比高的产品或服务。

 

4. 价值创新战略:

    通过创新提供新的价值主张,创造新的市场或重新定义现有市场。

 

5. 蓝海战略:

    开辟新的市场空间,避免与竞争对手在现有市场中直接竞争。

 

6. 多元化战略:

    通过拓展产品线或进入新的市场领域来分散风险和寻求新的增长点。

 

7. 市场渗透战略:

    在现有市场中通过增加市场份额来实现增长,可能通过增加现有消费者的购买频率或吸引新消费者。

 

8. 市场开发战略:

    将现有产品或服务引入新市场,可能是地理上的新市场或新的消费者群体。

 

9. 产品开发战略:

    通过创新和开发新产品来吸引消费者,满足他们未被满足的需求。

 

10. 联盟和合作战略:

     与其他企业建立战略联盟或合作关系,共同开发市场或共享资源。

 

11. 数字化转型战略:

     利用数字技术改造企业运营模式,提高效率,开发新的数字化产品和服务。

 

12. 品牌重塑战略:

     更新品牌形象,以更好地与现代消费者的需求和偏好相匹配。

 

13. 客户亲密战略:

     专注于建立和维护与消费者的关系,提供高度个性化的服务和体验。

 

14. 国际化战略:

     将业务扩展到国际市场,利用全球资源和市场机会。

 

15. 逆向创新战略:

     在发展中国家市场开发产品或服务,然后将其应用到发达国家市场。

 

16. 敏捷市场战略:

     快速响应市场变化,灵活调整产品和服务以满足消费者需求。

 

17. 可持续战略:

     强调环境、社会和治理(ESG)因素,满足消费者对可持续产品和企业社会责任的需求。

 

每种战略都有其适用的场景和条件,企业需要根据自身资源、能力、市场环境和目标消费者的特点来选择最合适的战略。

一次性讲透高饱和时代的终极竞争武器——超级细分战略插图7

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一次性讲透高饱和时代的终极竞争武器——超级细分战略插图8

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