运营活动排期总览

活动排期总览

项

执行事项

负责人

协同

工作重点

促前

运营端

整体计划拆解

活动产品整理

活动机制确认（价格、店铺玩法，单品玩法）

商品录入ERP系统（假设新增新品，复核旧编码）

各类素材提交（会场素材，活动素材等）

其他营销入口报名（如前n）

活动页面线框（1波预热，1波正式，不返场）

主图打标

页面检查

产品上新

重点产品优化（标题、主图、详情、视频）

单品评价与真人秀补充优化

店铺分类优化、筛查

新品运营（新品冷启动、新享礼金）

价格设置

促销设置

淘金币调整

预热数据统计

补单计划（待定）

实时库存确认

各级页面装修

CRM

会员活动规划

费用预估、申请

短信召回老客

内容端

内容投放计划跟进

微淘/逛逛端图文、短视频计划跟进

达人投放计划跟进

达播规划（待定）

达播数据跟进，调整

自拍短视频计划跟进

商品端

盘货表

新品计划

价格基准明细

库存切分

推广端

推广计划

费用申请计划

重点单品计划

创意、出价、投产测试

活动素材准备、推广计划

推广数据跟进

cps淘客调整佣金比例，确定淘客推广计划

设计端

活动设计风格、元素沟通

上新二级页、详情页

预热页面（首页，二级页，承接页）

正式页面（首页，二级页，承接页）

推广素材准备（直钻品超）

宝贝详情页优化

活动素材准备

详情页店铺活动图

主图打标模板

内容端口素材图（微淘、直播、图文等）

客服端

内部内训，售前售后分工明细

产品培训

重点款推荐列表一句话卖点

大促快捷回复确认

短信模板、电话模板、催款模板、常规问答模板等

排班计划

群聊，专属客服具体计划

专属客服触达安排

店小蜜准备

物流端

测算发货量，提前与仓库沟通

沟通并确认是否新增发货要求

促中

运营端

数据监控

货品监控

竞店/行业监控

临时商品调整（机制、库存、上新）

推广端

推广调整

内容端

直播效率跟踪、调整

设计端

页面上线

结合销售/行业，页面调整，素材调整

CRM

大促开始提醒

倒计时提醒

催付提醒

客服安排

实际咨询量监测

旺旺催付

系统单据处理

促后

运营端

更换活动后页面

活动复盘

异常单处理

客服端

售后服务，维持DSR各项评分

物流端

实时发货时效