竞品分析怎么做？

电商运营竞品分析是一项系统而重要的工作，可以帮助你更好地了解市场动态、竞争对手的优势与不足，从而制定更有效的运营策略。

一、明确分析目的       在进行竞品分析之前，首先要明确分析的目的。是为了了解市场趋势、寻找产品差异化、优化营销策略，还是为了评估竞争对手的实力？明确目的可以使分析更有针对性和方向性。

二、确定竞品范围

1. 直接竞争对手

产品或服务高度相似，目标用户群体、价格区间、功能特点等基本重合。例如，如果你运营一家运动品牌电商店铺，那么其他同类型的运动品牌店铺就是直接竞争对手。可以通过搜索关键词、浏览行业榜单、参考用户评价等方式来确定直接竞争对手。

2. 间接竞争对手     产品或服务有一定的相似性，但在某些方面存在差异。比如，目标用户群体有部分交叉，但产品类型或功能略有不同。例如，你的电商店铺主营运动服装，而另一家店铺主营运动装备，这就是间接竞争对手。   

3. 潜在竞争对手    可能在未来进入同一市场领域的品牌或店铺。这些潜在竞争对手可能来自不同的行业或领域，但随着市场的发展和变化，有可能成为你的竞争对手。   

三、收集竞品信息

1. 基本信息品牌背景：了解竞品的品牌历史、发展历程、品牌理念、企业文化等。

产品特点：包括产品的设计风格、质量、功能、包装等方面。

价格策略：分析竞品的价格区间、促销活动、定价策略等。

2. 销售渠道

线上渠道：了解竞品在各大电商平台的店铺情况，包括店铺评分、销量、用户评价等。同时，关注竞品在社交媒体平台上的销售渠道，如微信小程序、抖音小店等。   

线下渠道：如果竞品有线下门店，了解其门店分布、装修风格、服务质量等。分析竞品的线下渠道可以帮助你了解其全渠道运营策略。

3. 营销策略

广告投放：观察竞品在哪些渠道进行广告投放，如搜索引擎广告、社交媒体广告、视频平台广告等。分析其广告内容和创意，了解其宣传重点和目标受众。   

社交媒体营销：关注竞品在各大社交媒体平台上的运营情况，包括粉丝数量、互动率、发布内容的类型和频率等。

内容营销：了解竞品是否有博客、视频教程、用户案例等内容营销渠道，以及这些内容的质量和效果如何。内容营销可以帮助你提高品牌知名度和用户粘性。   

活动营销：分析竞品举办的各种促销活动、线上线下活动等，了解其活动策划和执行情况。活动营销可以帮助你吸引用户、提高销量。

4. 用户体验    网站或 APP 设计：分析竞品的网站或 APP 的界面设计、用户操作流程、功能布局等。（电商：店铺美工、商品主图详情页等）   

客户服务：了解竞品的客户服务渠道、响应速度、服务质量等。

物流配送：分析竞品的物流配送方式、速度、费用等。

5. 用户评价     收集竞品在各大电商平台、社交媒体平台上的用户评价，分析用户对竞品的满意度、优点和不足之处。重点关注用户对产品质量、服务质量、物流速度等方面的评价。（了解用户需求和痛点）

四、分析竞品数据

1. 销售数据分析    

销量趋势：通过观察竞品在一段时间内的销量变化（短期、长期），了解其市场表现和发展趋势。可以分析竞品在不同季节、促销活动期间的销量波动情况。   

市场份额：计算竞品在整个市场中的份额，了解其在行业中的地位。可以通过对比不同竞品的市场份额，找出自己的竞争优势和劣势。   

客单价：分析竞品的客单价水平，了解其目标用户的消费能力和购买习惯。如果你的客单价与竞品相差较大，可以考虑调整产品定价或营销策略。

2. 用户数据分析     用户画像：通过分析竞品的用户评价、社交媒体数据等，了解其目标用户的年龄、性别、地域、兴趣爱好等特征。

用户行为：分析用户在竞品店铺中的浏览行为、购买行为、留存率等指标，了解用户的购买决策过程和偏好。例如，用户在竞品店铺中浏览了哪些产品，最终购买了哪些产品，购买频率是多少。

3. 营销效果分析 广告转化率：分析竞品的广告投放效果，计算广告带来的流量和转化率。可以通过对比不同广告渠道的转化率，找出最有效的广告投放渠道。   

社交媒体影响力：评估竞品在社交媒体平台上的影响力，包括粉丝增长速度、互动率、话题热度等。 

活动效果分析：分析竞品举办的各种促销活动、线上线下活动等的效果，包括参与人数、销售额、用户反馈等。

五、总结与建议

1. 总结竞品优势和不足     根据以上分析，总结竞品的优势和不足之处。优势可以包括产品特点、营销策略、用户体验等方面；不足可以包括产品质量、服务质量、价格策略等方面。   

举例：竞品 A 的优势可能是产品设计独特，品牌知名度高，社交媒体营销做得好；不足可能是价格较高，物流速度较慢。

2. 提出自身产品的改进建议     针对竞品的优势和不足，结合自身产品的特点和目标用户需求，提出改进建议。可以从产品设计、价格策略、营销策略、用户体验等方面入手。   

例如，如果竞品的产品设计独特，你可以考虑加强自己的产品研发，推出更具创新性的产品；如果竞品的价格较高，你可以优化成本结构，降低产品价格，提高性价比；如果竞品的物流速度较慢，你可以与优质的物流供应商合作，提高物流配送速度。

3. 制定竞争策略     根据竞品分析的结果，制定适合自己的竞争策略。可以选择差异化竞争、成本领先竞争、集中化竞争等策略。   

举例：如果你的产品在功能上与竞品有较大差异，可以采用差异化竞争策略，突出产品的独特卖点；如果你的产品成本较低，可以采用成本领先竞争策略，以低价吸引用户；如果你的目标用户群体较为明确，可以采用集中化竞争策略，专注于服务特定的用户群体。     

     总之，电商运营竞品分析是一个持续的过程，需要不断地收集和分析竞品信息，及时调整自己的运营策略，以保持竞争优势。

      这期大家先浅浅了解下关于竞品分析应该思考的维度和内容，下期我在输出一个更清晰的针对电商的竞品分析知识~ 并且我也会按照这些内容给大家制作案例参考！一步一步慢慢来！加油

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