最近有商友反馈,1688店铺被偏远地区买家下单了,联系买家也联系不上,疑是被薅羊毛了,怎么避免这种情况呢,运营怎么在店铺后台设置,今天告诉你!
出现偏远地区无法发货,且日常客户类型不针对偏远地区,在后台其实可以有效的设置的,怎么操作呢?
在1688店铺后台-履约-物流设置:
比如:我们针对西藏自治区昌都市江达县设置为禁售地区,我们可以在后台进行勾选。设置完成后,该区域不可销售。
设置完成后,全店商品都会生效,该区域的客户将会无法进行下单,这个是否设置,要根据自己日常的发货能力来定,不要很多地区都设置禁售,导致真正想要的客户无法下单。
另外,也要建议1688运营检查一下自己的物流设置情况,有些1688店铺设置的物流费用很高,客户本来要下单,到最后提交订单了,发现物流费超过,跳失走了,得不偿失。也有一些店铺,物流费用设置超低,买家下单后,客服又联系客户补差价,让客户很郁闷,直接取消订单。物流设置一定要根据自己的实际情况,参考同行的同时,设置一个合理价格,努力促就更多的转化。
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