5月29日,“爱的是酒,只掏酒钱”首届529美宜佳酱酒节在东莞召开,全国上百分会场、上万人同步连线,由美宜佳便利店联合酣客酱酒共同打造,由华与华全案策划的全新茅台镇酱酒产品“爱的是酒”正式首发。
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▲华杉现场演讲“爱的是酒品牌创意原理”
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▲全场嘉宾共同举起爱的是酒
了解华与华的朋友都知道,华与华为企业提供“企业战略+品牌战略+产品开发”三位一体的服务。
其中华与华的产品开发,依循“商品企划—产品命名—包装设计—产品研发—上市销售”的路径,“先有商品企划,再有产品研发”, 所有的事都是一件事,所有的事都在华与华一次成型。
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“爱的是酒”就是华与华产品开发的标本式案例,本文将结合华杉在“爱的是酒”发布会现场演讲内容,从以下4个方面为你讲透“爱的是酒”的产品开发方法及底层逻辑:
1、产品定位:
产品开发从购买理由开始;
产品开发起手式,华与华定位坐标系。
2、命名/口号:
广告的本质是促使人行动的修辞学;
产品即命名;
品牌谚语要绕开顾客的心理防线,绕开顾客的审美疲劳。
3、符号/包装
超级符号就是发送观念的爬虫挖掘潜意识;
商品即信息,包装即媒体。
4、4P策划
相辅相成,不能单独成立。
1
产品开发起手式
华与华定位坐标系
华与华的产品开发,不是从产品开始,而是从临门一脚销售开始,后工序决定前工序。始终服务于最终目的,随时回到原点思考,先确定最终让消费者购买产品的原因是什么,我们就从这儿开始,这也就是华与华说的“购买理由”。
但是,一个产品的价值点可以列出非常多,如何确定能够打动购买的购买理由是什么呢?这就要用到华与华产品开发的起手式——产品定位坐标系。
定位坐标系分为三个轴,即企业史及全球行业史、消费者、购买理由。对行业、消费者以及产品可提出的价值点三个维度的分析,从而明确产品的定位,而一切营销推广也将基于这个定位展开。
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第一条轴:企业史及全球行业史
这是我们的企业特性,就是企业史和全球行业史。华与华是做“企业基因工程”的,面对一个企业,我们会找出这个企业的基因,我们相信过去成功的基因就决定了它未来可能的机会。
企业跟企业是不一样的,一个行业的企业也是完全不一样的,别人能做的事你不一定能做,你能做的事别人不一定能做。
找到自己的基因,然后在全球这个行业的历史里去找全球的行业经验,要把行业里面的经验找出来为我所用。
第二条轴:消费者
看消费者就是看他的消费知识、消费观念,消费习惯和购买决策,看他对什么敏感!你说的消费者不敏感,你也打动不了消费者。
第三条轴:产品
产品就是购买理由,我们把所有可供选择的购买理由列出来。
通过这三个维度的交叉分析,找到一个购买理由既是行业发展的趋势,又是消费者十分敏感的痛点,那就是这个产品的定位。
我们研究发现,一方面当下酱酒大热,“不喝酱酒不懂酒”已成趋势;另一方面,酱酒的生产工艺决定了酱酒的成本要高于其他香型酒,再加上传统的包装、广告、渠道加成,很多人买不起一瓶正儿八经的纯粮酱酒。
从企业的资源禀赋看,酣客酱酒在茅台镇控股、独资、持股三大酒厂,创新FFC模式(把传统经销商替换成粉丝,由各地的粉丝开设酣客酒窖,直接面向消费者)。酣客酱酒没有大广告和多层渠道的成本,再以互联网行业的基因提高经营效率,最终为酣客粉丝提供一瓶好喝不贵的茅台镇酱香酒,成为白酒行业的绝对黑马。
而美宜佳是全国拥有23000家门店的便利店品牌,一直追求提供方便快捷、质优价廉的产品和服务,直达亿万顾客。
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美宜佳联合酣客酱酒,能够大幅度降低传统白酒经营的环节和成本,有意志也有能力,打造出一款“好又不贵”的茅台镇酱酒。
因此,我们对这款酒的产品定位就是“一瓶人人都喝得起的好酱酒”。这款产品的购买理由就是“不为过度包装买单、不为层层渠道付费,尽可能把钱都花在酒上”。
2
广告的本质
是促使人行动的修辞学
华与华一直强调,做任何事情,要有哲学级的洞察和原理级的解决方案,就是要看到最根本的底层逻辑。我们认为命名和口号的底层逻辑,都是修辞学。
什么是修辞学?亚里士多德给到它有一个定义:“修辞学是说服人相信任何东西,以及促使他行动的语言艺术。”这不就是在说广告?广告不就是说服人相信任何东西并促使他行动的语言艺术吗?
只是,在广告的这个修辞学里面,让人相信实际上还是次要的。如果你想先说服消费者相信,信了之后再行动,那成本就太高了。我们不需要讲那么多让消费者相信,只是让他行动就好了。所以,我们的广告是要做“促使人行动的语言”。
那什么样的语言能让人行动呢?亚里士多德讲了四条:普通的道理、简单的字词、有节奏的句式或押韵、使人愉悦。
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理解了广告的本质是修辞学,那接下来开始第一步,就是要从产品命名开始。
命名影响行为
看到这里,可能很多同学会觉得,我回去就用修辞学的原理去做广告语。但是,这就错了!首要的不是用在广告语,而是用在命名上。我们要通过非中性的命名,影响顾客的行为。这里需要再分别介绍维特根斯坦和哈耶克,这两位哲学家的两段话。
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▲奥地利哲学家-维特根斯坦
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▲英国知名经济学家、政治哲学家-弗里德里希·哈耶克
维特根斯坦和哈耶克都在强调什么?他们都在强调词语并非是中立的,词语是带有立场和逻辑的,词语能够影响人的行为。
而我们做品牌营销,我们要做的就是就要去选择立场鲜明,逻辑强势的词语让对方像我们希望的那样去思考,去行动。
就像竞选口号就是词语来影响思考,影响行为的典型代表。竞选人的口号就是“产品名”,选民用选票选择是否买单。
一个竞选口号,就是聚集和领导群众的原点,一个竞选口号,就是领导人民和国家的战略。奥马巴的“CHANGE”、特朗普的“Make America Great Again”、拜登的“Build Back Better”都是立场鲜明的命名,以一个绝对正确的观点,在影响选民的思考和行为!
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我们希望让顾客如何去思考?我们希望顾客如何行动?
这款酒是尽可能把钱都花在酒上,所以,我们希望顾客也是只关注酒本身,希望他们爱的是酒,不是包装和面子。所以,我们创意了一个立场绝对正确、逻辑极其强势、不可反对辩驳的命名“爱的是酒”!
谁能说他爱的是包装是面子,不是酒呢?这时候你就在消费者心里埋下了一颗“爱的是酒”的种子,这颗种子将影响顾客的思考,进一步影响顾客的行为。
品牌谚语要使人愉悦
当我们在顾客心里埋下“爱的是酒”的种子之后,下一步就是抛出明确的购买理由,就是尽可能让顾客把钱花在酒上,只掏酒钱买好酒。所以,我们的品牌谚语就是——爱的是酒 只掏酒钱!
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“爱的是酒 只掏酒钱”,也是绕开顾客的心理防线,给顾客埋下了一个观念——我以前更多是把钱花在了包装、广告上,我以前经常在酒水之外的地方花冤枉钱。
这句话除了传达购买理由之外,更关键的是也是一种价值主张,这个价值主张为顾客创造了愉悦的使用体验。
“爱的是酒,只掏酒钱”,别人拿好几千的酒,虽然我买的是99块钱的酒,但是我没有为过度包装花冤枉钱,我没有为名气面子交智商税,我把钱都花在酒上,所以,我买99块钱的酒,但是我很骄傲。
“爱的是酒,只掏酒钱”,体现我的理性,我不喝瓶、不喝名,我就只掏酒钱买好酒!这就展示了顾客自由选择的理性和权利,这是有一种掌控的情绪,让消费者有一种自信和自豪的情绪。
你会发现,“爱的是酒”的命名,和“爱的是酒,只掏酒钱”的品牌谚语,背后都是修辞学原理,利用简单的道理和字词,传达出鲜明正义、不容反驳、情绪充沛的立场,绕开了顾客心理防线,让顾客感到愉悦,并进一步影响了行为。
3
超级符号就是
发送观念的“爬虫”挖掘潜意识
什么是品牌?品牌就是产品的牌子,产品要承载品牌传达的价值,就是购买理由和使用体验。因此,我们要通过产品传达出“你买到的是一款好酱酒;你把钱都花在了酒上”,通过产品实现在承诺和体验上的统一。
如何通过产品高效的传达这些价值,这就要用到华与华超级符号的方法了。
超级符号就是发出观念“爬虫”提高接收效率
我们还是先回到原理层面理解这件事。
一切的营销传播,其实都是符号的编码和解码。发送者将想要表达的信息进行编码之后,通过媒介发送出去,接收者接收到信号再进行解码,理解之后进行决策,产生行动。
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而在营销中,最难的就是往往我们编码的东西发出去之后,消费者接收不到或者接收之后又解码不了,整个传播过程中,编码、解码效率损耗非常大,效率非常低。
华与华超级符号方法,就是寻找最高效率的符号来进行编码,找到大家以前就熟悉的东西来进行改造。
我们发送的不是一个完整的编码,而是一个观念的“爬虫”,这个爬虫被消费者接收后,它能够“钻到”顾客的脑袋里面去,抓取他脑海里的集体潜意识,利用他本来就知道的东西,大幅度降低营销传播的成本,提高传播的效率。
那么,对于好酱酒的符号是什么?一说酱酒,大部分人能想到的可能就是下图这个瓶形。
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我们在这个基础上不能有太大的“设计”,因为设计就是在提高营销传播的成本。那怎么把这一个人人都认识的符号,又私有化变成我们的符号呢?
我们在此基础上,选择了瓶盖作为设计点,因为瓶盖是每一次喝酒都必然接触的高频接触点,通过瓶盖的调整,就实现了私有化的改造。
只掏酒钱的包装形式
有了瓶型符号之后,我们进一步找到了一种体现好酒的“符号”,就是白底红字的包装形式。
我们都知道烟厂有卖白盒烟的,上面就写四个红字“内部供应”、“内部品鉴”;奔富的红酒389、407,都还是比较复杂的,但是到了最高档的葛兰许,就是白底上非常多的红色文字,这就是一种直接且坦诚的设计语言。
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所以,我们的产品没有使用外盒,而且在标签设计上全部是白底红字,单色贯穿瓶身,强调我们买的是酒,而不是把钱花在酒瓶上。
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商品即信息,包装即媒体
在确定瓶型符号和包装形式之后,下一步就是包装内容的规划。我们强调,要充分利用产品包装,形成一个信息炸弹。
基于“爱的是酒 只掏酒钱”的主张,我们在包装上标注售价、包材成本价,在包装上尽可能展示全部指标信息、教顾客辨别纯粮酱酒的方法。
机关一:标注价格和包材成本
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机关二:1赔10000的承诺
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机关三:明明白白标注工艺原料
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机关四:教顾客如何辨别好酒,成为顾客可信赖的“权威专家”
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“爱的是酒”的酱酒瓶形、独特瓶盖,白色标签上大量红字信息,可以说这是今天中国白酒市场独一无二的包装,这个包装信息量巨大,但又干净利索、简单痛快,让人过目不忘。
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4
4P相辅相成 不能单独成立
在完成独一无二的包装设计之外,最后还有一个问题,就是这个酒是多大规格的?
华与华营销就是讲4P,除了产品之外,还有价格、渠道和推广,这里非常关键的一点是,4P不是独立思考的,4P之间是相辅相成,不能单独成立的!产品的规格设定是渠道、价格等多方面共同决定的。
渠道和价格决定产品规格
在规格的设定上,就体现了客户的敏锐洞察和创新精神。
从销售渠道美宜佳来看,美宜佳作为日常便利的消费渠道,小瓶装的产品销量更大,目前大家普遍追求“少喝点喝好点”,所以,客户提出我们是不是可以做小一些,做一个独一无二的规格?
因此,我们现场讨论就确定了两个规格,一个是常规的100ml,另一个规格就是315ml。
为什么要做315ml?一方面是抓这个文化原力,315是消费者权益保护日,另外一点,是为了能够实现99元的价钱。
为什么要定99元的价格?这也是品牌战略的延展,我们的价格也要让顾客知道自己“爱的是酒,只掏酒钱”,少花钱买好酒,所以,当不超过100元的时候,这个价格本身也成为一个符号,100元以下的好酱酒。
99元如果放到礼品市场就会是灾难!比如,脑白金要是卖99元,就卖不出去,因为它是“送礼就送脑白金”,送礼的人觉得我花了99块,买了个“几十块钱“的东西,送不出手。
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那如果脑白金定168元,卖不卖得出去?也会卖的更少。送礼的人觉得我花168,我就买个100多块钱的东西。所以120左右是它最好的价钱,因为花120,送出去的是“一百多”的东西。如果你要做到一百元内,你就要做到五六十,就不能做到99。
产品购买理由决定定价,定价又决定产品规格,同时还要考虑渠道的因素。4P是相辅相成的,不能单独策划,因为4P本身就不能单独成立。
本文总结
以上就是华与华策划“爱的是酒”这款产品,从产品定位、创意命名、口号以及设计产品包装的全部过程,你会发现每一个地方都是机关算尽,最关键的就是“始终服务于最终目的”,后工序决定前工序,而且,所有的事都是一件事,所有的事都要在一个系统里完成。
1、产品开发从购买理由开始。
基于人人想喝却喝不起一瓶正儿八经的纯粮酱酒的社会问题,洞察“爱的是酒”产品开发创意。强调这款产品的购买理由就是“不为过度包装买单,不为层层渠道付费,尽可能把钱都花在酒上”。
2、命名和口号的底层逻辑,都是修辞学。
这款酒传达的是我们尽可能把钱都花在酒上,我们希望顾客也只关注酒本身,希望他们爱的是酒,不是包装和面子。所以,我们创意了一个立场绝对正确、逻辑极其强势、不可反对辩驳的命名“爱的是酒”和品牌谚语“爱的是酒 只掏酒钱”。
利用简单的道理和字词,传达出鲜明正义、不容反驳、情绪充沛的立场,绕开了顾客心理防线,让顾客感到愉悦,并进一步影响了行为。
3、商品即信息,包装即媒体。
基于“爱的是酒 只掏酒钱”的主张,这款产品没有外盒,在标签设计上全部是白底红字,单色贯穿瓶身,强调我们买的是酒,而不是把钱花在酒瓶上。并在包装上标注售价、包材成本价,在包装上尽可能展示全部指标信息、教顾客辨别纯粮酱酒的方法。
可以说这是今天中国白酒市场独一无二的包装,这个包装信息量巨大,但又干净利索、简单痛快,让人过目不忘。
4、渠道和价格决定产品规格。
基于美宜佳这个销售渠道来看,为了实现39元和99元的售价,规格明确为100ml和315ml。
4P是相辅相成的,不能单独策划,因为4P本身就不能单独成立。
目前,爱的是酒已经在全国美宜佳门店上架,欢迎大家前往美宜佳门店购买,爱的是酒,只掏酒钱!
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内容整理 | 刘泽国
主编 | 冯臻
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