分享一些最近在工作中的收获。今天探讨一下，新媒体运营中的账号定位逻辑。新媒体运营工作有三种逻辑，分别是品牌逻辑、市场逻辑、流量逻辑。大部分公司现在做的新媒体运营基本上都包含这三种逻辑。

1、品牌部门负责公司的整体品牌形象、品牌宣传、品牌公关。

2、市场逻辑就是新媒体内容运营部门在做。市场逻辑下的内容运营，不以高浏览量为核心目标，而以获取客户为核心目标，即通过图文视频的方式，精准吸引目标客户，转化为私域，进行变现的转化。

3、流量逻辑由信息流优化部门在做，主要负责投流直播间、小红书热度贴、抖音热度视频等等。

不同的定位逻辑对账号运营的工作指标要求是不一样的。运营人在具体工作中，需要注意的点也是不一样的。掌握这三种思维，对运营人而言，是有一定帮助的。

一、品牌逻辑

（一）品牌逻辑的概念

品牌逻辑，强调品牌的重要性。从传播学角度看就是品牌传播。品牌传播以提升品牌知名度为目的。

品牌传播，从产品品牌的角度去出发，挖掘品牌资产，提升品牌知名度、品牌美誉度，从而加强消费者记忆，促进消费者沟通，推动产品的销售。

（二）品牌逻辑的利弊分析

1、品牌逻辑的利

品牌传播有利于建立并加深消费者的品牌记忆，提升品牌知名度。对于企业的整体发展而言，具有重要价值。以农夫山泉为例，品牌传播方面，早期，农夫山泉通过央视广告“大自然的搬运工”“农夫山泉有点甜”等广告手段让品牌深入人心，成为比较经典的品牌传播案例。一提到矿泉水，消费者一定会首先想到农夫山泉的品牌。

2、品牌逻辑的弊

品牌传播与直接的获客变现关系没有像市场传播那样紧密。

（三）品牌逻辑的实践路径

品牌传播以提升品牌知名度为目的，主要展现企业形象、企业价值观、产品美誉度等。所以，他在账号运营、图文视频创作方面，可能会比宏观。我们常见的品牌建设策略主要有，纪录片、广告片、宣传片、宣传海报等等。

在账号运营的内容生产方面，也主要是发布一些宣传片、广告片、纪录片为主。

二、市场逻辑

（一）市场逻辑的概念

市场逻辑就是以挣钱为目的。

市场逻辑下的传播，不求花里胡哨的表达方式，只求USP独特销售，展示产品卖点，以挣钱为目的。

市场传播要有一定的市场洞察力。在账号运营、图文视频创作方面，不要求多少创意，更多地强调产品的卖点，让消费者看到产品的核心价值。我们需要站在用户或者说站在消费者的视角看问题。要洞悉用户的核心诉求。比如，奇瑞汽车。他在市场传播方面，就是主推产品的核心卖点。

在市场传播的内容运营方面，会更关注用户的核心诉求，比如说，用户关心奇瑞新能源汽车的价格、颜值、售后。所以，他的账号主体并没有花里胡哨的。

（二）市场逻辑的利弊分析

1、市场逻辑的利

追逐市场就是以挣钱为目的，不以追求粉丝量、点赞数、评论数等流量指标为主要目标，以追求精准客户的数量以及可以转化变现的客户数量为主要目标。

2、市场逻辑的弊

市场逻辑下的内容生产主要围绕产品卖点展开，比较枯燥，难以出新。所以，账号的流量有限。

（三）市场逻辑的实践路径

1、账号运营策略

针对流量低等问题，第一，我们需要信息流投流去优化，通过算法获得更多曝光和潜在的精准客户群体数据。第二，我们可以采用整合营销传播的思路，巧妙结合一些营销技巧，比如佳能相机的小红书账号就经常会发起一些抽奖营销活动等等，以此吸引用户注意。第三，优化账号内容创作，可以将枯燥乏味的卖点结合一些标题党等创意方式进行媒介表达。

2、账号内容生产策略

市场传播类的账号，不会刻意追求流量。因为他的传播对象是特定的消费者群体。所以，在账号内容运营方面，我们需要做到的，就是吸引我们的目标消费者群体，推动产品销售。那么，问题来了，我们应该如何尽可能吸引到多的目标消费者用户呢？？？

第一、在媒介表达方面，要有精致的图文视频，采取矩阵传播。

比如，还是以奇瑞汽车为例，奇瑞汽车的矩阵新媒体账号内容主要是一些具有良好审美排版的图文、海报、详情页、H5。这些内容建设就是清晰可见的。此外，账号有时还会有4K+高清的纪录片、公益广告等，这将有助于消费者了解更多产品卖点，增加消费者记忆，也会促进消费者购买。

第二，在内容创作方面，以用户诉求为核心，展示更多产品卖点。

这里我们可以以最成功的新媒体案例，喜茶为例，喜茶的公众号，他的每一篇文章都是10万+。作为茶饮品牌的top1，喜茶的推文内容主要包括新品推荐、品牌联名、品牌活动、限时送礼领券。用户对于茶饮的核心诉求就是好喝、划算，所以说，站在用户的诉求角度去推送图文视频，那么内容建设的思路就清晰了。

首先，好喝：喜茶通过推送新品上市，在不同的季节，推送不同的高端饮品。通过精致高清的4k图文视频、详情页设计，可能围绕不同的营销主题，展示产品核心卖点。重点就是在于展示产品的核心卖点，看起来好好喝！

其次，划算：喜茶属于轻奢饮品，一杯18元以上，真的有点贵，又因为他好喝的产品卖点，中国茶饮文化源远流长等特点，所以消费者相对广泛。在账号内容创作时，喜茶的内容往往包括优惠券活动，这样的营销方式，可以满足消费者对“划算”的核心诉求。

三、流量传播

（一）流量逻辑是什么

流量逻辑推崇流量至上，逻辑至上，可以参考这篇笔记。流量密码。

追求流量的方式会比较胡里花哨，追求流量的核心任务就是抓住用户眼球，手段和方法不限。

不同于市场传播中以挣钱为目的，流量至上的运营思路更强调账号的高浏览量、点赞量、评论量等等量化的数据指标。但是对于账号的内容信息能否变现，则难以做出过多的要求。因为，追逐流量时，内容建设需要花哨，时尚，潮流，追逐热点等等。

（二）流量逻辑的利弊分析

1、流量逻辑的利

流量逻辑，在做IP时比较占优势，高浏览量、高热度，可以在短时间内塑造一个网红人物，或者网红产品。对企业发展而言，有一定的好处。比如，椰树直播中采用美女运动的方式，吸引眼球，刷屏热搜，使得椰树品牌深入人心，成为人们追捧的网红产品，推动企业盈利。

对于普通企业而言，高热度，高浏览量，可以有助于提升品牌知名度。促进企业产品销售，推动企业发展。

如果从长期的品牌建设方面看，还是有一定价值的，因为时不时上热搜，可以增强消费者对品牌的记忆，提升品牌知名度，从而打开消费市场。

2、流量逻辑的弊

流量资源是有限的，流量逻辑应该是企业新媒体账号的添加剂，而不是核心逻辑。企业新媒体账号的核心逻辑应该是市场传播的逻辑。

流量至上的思维下，产品的核心卖点、用户对产品的核心诉求，相对而言，内容表现程度就会下降。

简而言之呢，就是，流量思维下，流量的重要性大于转化变现的重要性。这就导致了一些问题。

第一、流量具有即时性，转瞬即逝

在信息爆炸的时代背景下，追逐流量，如同捕风捉影，转瞬即逝，或许，当下，我们借某个热点话题，突出产品卖点，走上热搜榜，但是，随着热搜话题的更迭，用户就会渐渐忘记本产品的一些卖点。所以，需要不断地追逐，但是又不得不接受用户注意力的分散性，产品信息的传播效果将会受到桎梏。

第二、变现能力有限，受到热搜时间区间的限制。

比如，通过热搜话题，我们知道了国产洗衣液品牌28活力洗衣液，但是，热搜过去，用户对其产品信息的关注度就会降低。那在严酷的市场竞争机制中，产品变现就会面临一定的时间限制，可能在热搜期间，产品会大卖，而热搜过去，产品又渐渐受到冷落。所以，如果只依靠流量思维去运营，那么，账号的变现能力就会减弱。所以说，产品运营，不能只追逐流量。

第三，流量加剧运营人的焦虑

热搜资源是有限的，并非每种产品品牌都有机会上热搜。第一，上热搜，可能会增加品牌的投流推广成本。第二，高额流量并不等于高额变现回报。第三，自然流流量有限，面临过于低的自然流流量，会增加账号运营者的焦虑。

第四、流量看客不能即时变现

企业账号推出一些高流量的创意视频，会吸引娱乐八卦的群众，他们只是账号内容的看客，对品牌传播建设而言具有一定的价值，但是在即时变现方面，就存在一定的难度。他们不会立刻主动购买产品，只是在快手、抖音、小红书等账号上看个乐子。他们的浏览虽然增加了账号视频的客观流量数据，但是，这些流量是无效的，他们不会直接购买产品，为企业增加利益，顶多会增加消费者对企业品牌的了解，提升品牌知名度，在产品变现方面，缺乏即时性。