3流的企业卖产品，2流的企业卖服务，1流的企业卖体验！
体验式营销，是一种站在用户的感官、情感、思考、行动关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式，注重用户在消费前、消费中、消费后各方面的体验。
今天我们就来聊聊体验式营销这个话题……
走心的体验，没有推销，就能自动成交
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以用户为中心，用产品体验帮助用户确认需求； -
用户体验会贡献营销内容，加以传播引导，能进行口碑宣传； -
社交媒体平民化，用户将对社会和环境造成影响，且是实现相对民主的一种手段（海尔与微博用户的互动案例）； -
关注居民的小康生活，提升用户幸福感，承担社会责任。
用心设定场景，沉浸式体验，提高用户认同
体验的触点
你所展示的产品能帮助别人解决什么问题，带来什么好处？
给用户营造良好的体验氛围，让他有“家”的感觉。
抓住用户的“痛点”、“爽点”、“痒点”
消费前，制造期待感；
消费中，创造“出乎意料”的惊喜；
消费后，让用户引以为豪，主动口碑宣传。
极致用户体验的着落点
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营造用户的身份认同感，让用户处于掌控地位；
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满足用户更高的居家目的；
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个性化定制，获得用户共鸣，成为用户青睐的法宝；
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注重细节打造，用用户的语言连接所有触点；
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设计未来，满足期望，让用户的体验之旅形成记忆；
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体验是轻松不费力的，且是一种社会交际。
为参与者创造一种体验，唤起一种对他们来说难忘的情感或反应，并让这种记忆和情感反应通常会转移到品牌上，从而建立起积极的情感联系，实现双赢。
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