超级品牌体系36讲之3-战略篇-重新认识定位

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在自然界中,每个物种都有属于自己的生态位,有水里游的,天上飞的,地上跑的,吃草的,吃肉的物种,生物学家把物种在食物链占据的一席之地叫做生态位。如果找不到自己的“生态位”,这个物种就会消失。


不同的物种有不同的生态位,不同的生态位决定了生存方式不同。没有两个物种能够在相同的生态里长期共存,具有相同习性的物种不会在同一地方竞争同一生存空间。若出现在同一领域,要么有空间区隔,要么依赖的食物不同。倘若依赖的食物相同,那觅食时间也是相互错开的。当两个生物利用同一资源或共同占有某环境变量时,就会出现生态位重叠,由此,竞争就出现了。


商业世界也一样,如何在商业丛林中找到并牢牢卡住生态位至关重要。企业与企业之间的竞争主要是生态位的竞争,当企业开辟了某个新市场,占据了某个生态位,很快就会有其它竞争者侵入该领地,形成生态位的重叠,双方在产品和市场越相近,它们之间生态位的重叠程度就越大,竞争也就越激烈。


对于中小品牌而言,找到行业巨头之间的细分市场,找准生态位,卡住生态位,形成最佳领地,避开同一维度的竞争对手,与它们错峰竞争,才能在商业生态中占据一席之地,赢得“上牌桌”的机会。


生态位的共创、共生、共赢

商业竞争不是你死我活的竞争,而是一种共创、共生、共赢的生态利益联盟。


共创

在同个商业生态中的企业,一起开创市场,只有行业的企业一起努力,才能把市场“蛋糕”做大。


共生

商业生态中的企业,在竞争中合作,实现市场联手或资源共享,共同培育市场及消费者,达到共生的目的。


共赢

商业生态中各企业根据自己的市场贡献、需求满足、服务价值创造,获得应有的收益,实现共赢的理想局面。



东方甄选的生态位

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新东方在“双减”政策的高压之下,面临生存危机,开启艰难转型之路,新东方紧跟时代发展的趋势,将业务重心转移至网络直播带货上,在直播电商的生态中,新东方保留了自身在知识领域的核心优势,通过对直播电商的局部环境的改造,构建了适合自身的“知识直播”生态位。


“东方甄选”打破了以产品价格竞争为主流方式的直播形式,通过品牌文化、情感塑造、知识传播等方式,给消费者带来全新的线上购物体验。“东方甄选”凭借双语直播和知识带货,在直播界快速引爆“出圈”,带动销售业绩快速增长,短短一周内,东方甄选抖音粉丝从100万暴涨到破千万,GMV连续多日破千万,冲进抖音带货榜前三名。“东方甄选”构建了具有鲜明特色、适合自身的商业生态位,成为做最有文化的直播间、也让新东方的股价一个月暴涨了10倍。



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不管是冷兵器时代还是现代战争,交战双方首要任务是抢占优势位置,形成战略制高点,获得战场主动权,进而控制战场,赢得战争的胜利。当一方占领了优势位置,就获得了地利优势,可以对敌方进行有效的控制和攻击。


蜀汉战争中,刘邦占据了汉中这个优势位置,项羽想攻,攻不进来,刘邦却可以随时打出去,达到了进可直取天下,退可安于一隅的战略目的。刘邦在具体的战役上失败了很多次,但因为汉中这个优势位置而保全了实力。


在商业竞争中,对企业家而言,凭什么赢得行业竞争?


针对竞争对手,找到商业竞争中最为有利的优势位置,在这个位置上集中优势兵力,形成战略制高点,建立主导地位,构建起企业的竞争优势。只有占据了优势位置,企业才能站高望远、居高临下,掌握行业话语权,构建品牌影响力,形成自身的竞争优势。


行业的优势位置要迅速占据,优势位在谁手里,谁就掌握了商业战场的主动权,竞争对手想要组织资源攻取优势位,就如同上甘岭的攻坚战,不但要付出极大的代价,而且胜算极小。


优势位的唯一性、独占性、持续性

唯一性:

优势位一定是具有稀缺性、唯一性,能其它企业形成差异化竞争;


独占性:

优势位只能是某一个企业独占,具有排它性,其它企业不能也无法占据这个位置;


持续性:

优势位不容易被竞争对手模仿或颠覆、企业在一个较长的周期内拥有可持续的竞争优势。



茅台的优势位

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1915年,美国旧金山巴拿马万国博览会,茅台酒怒掷酒瓶震国威,一举夺得金奖,跻身世界三大名酒行列。


1935年遵义会议后,红军四渡赤水,当地群众用茅台酒慰问毛泽东、周恩来、朱德、刘少奇、邓小平和红军将士。并用茅台酒为伤员消毒、疗伤,疗效显著。周恩来曾经说:“红军长征的胜利,也有茅台酒的一大功劳。”


1949年的开国大典,周恩来确定茅台酒为开国大典国宴用酒,从此茅台酒成为国庆招待会定用用酒。在日内瓦会议、中美建交、中日建交等历史性事件中,茅台酒用来招待各国代表,扬名国际。


茅台凭借独一无二的酿造工艺,独特的地理环境和自然条件,源远流长的酒文化,神奇的药用功能,再加上那些脍炙人口的传奇故事,让茅台占据了国酒这个优势位置,在白酒这个行业构建起了战略制高点,受到国人的热捧;茅台酒在市场上一瓶难求,溢价严重。


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心智是人们过滤信息、接收信息、处理信息和储存信息的空间和方式,是一套“记忆机制”,用以感受、观察、理解、判断、选择、记忆、想像、假设、推理,在头脑中形成潜意识的思维定势,然后指导其未来的行为。


美国认知心里学家乔治.米勒研究发现,人类处理信息的能力有限,短时记忆能力的广度为7±2个信息块。正如世界7大奇迹,白雪公主和7个小矮人,北斗“7”星、上帝7天创世纪;在消费者的心智中,只能为每个品类留下七个位置存放品牌,随着竞争的加剧,消费者心智容量的下降,最终连七个品牌也存放不下,只有两个品牌能占据消费者心智中的位置。


品牌与品牌的竞争,本质上是对消费者心智位的认知争夺战,争夺消费者的选择权。谁率先抢占了消费者7个心智位置中的最有利位置,谁就占据消费者认知的制高点,成为消费者心智中某一品类的代表,赢得消费者优先选择权。


心智位、以认知为基础、以竞争为导向、以心智资产为成果。任何一个品牌,都要在消费者心智中占据一个心智位,一词定心智,建立品牌心智资产,成为消费者心智首选。


以认知为基础

占据心智位,不是去创造某种新的、不同的事物,而是以消费者原有的认知为基础, 这些认知构建了心智的思考逻辑,通过调动消费者头脑中形成潜意识的思维定势,去操控、重组消费者已存在的关联认知,链接、重构、利用、顺应消费者已有观念。


以竞争为导向

不同胜过更好,在心智位的争夺中要以竞争为导向,通过心智扫描,避开竞争对手占据的强势心智位,与竞争对手形成差异化竞争,让你的品牌在消费者心智中变得与众不同,从而胜出竞争。


以心智资产为成果

心智资产是品牌与竞争对手在消费者头脑中竞争的结果,本质上是品牌完成了在消费者大脑中的注册,形成心智垄断。品牌一旦在消费者大脑中形成了心智资产,就会在消费者心智中形成了一对一的品牌联想,获得良好的认知度与知名度、形成忠诚度、能对竞争对手的信息形成有效屏蔽。



凉白开的心智位

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中国人自古喝熟水,熟水概念有着广泛的认知基础,当其他瓶装水品牌在讲水源地、打价格战的时候,今麦郎跳出红海市场,于2016年开辟出全新的熟水赛道。


凉白开从无到有,一路驰骋,公开资料显示,凉白开推出当年,就卖出了500万箱,第二年销售额首次突破1个亿,达到2.5亿元,2019年销售额突破20亿元,2022年凉白开的销售额已超过30亿。


凉白开的突围让内卷的瓶装水巨头看到了新的大陆。2019年,旺旺在内地首次进军瓶装水推出“凉白开”;2020年,康师傅推出了“喝开水”;2022年初,农夫山泉也悄悄布局了“白开水”;半年后,统一推出了“凉开水”……


凉白开占据熟水的心智位,调用中国人传承千年喝白开水的饮水习惯,开创了熟水品类。


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