这是亚霖公众号的第226篇原创文章
在游戏行业中，发售一款备受期待的游戏是一项复杂而精细的工作。作为一个不怎么玩游戏的我，知道这个游戏竟然是从瑞幸咖啡的联名营销活动。
《黑神话：悟空》作为近年来备受瞩目的国产3A游戏，发售当日刷爆朋友圈、上了多个平台的热搜。
从运营的角度来看，其发售策略无疑为整个行业树立了一个标杆。我将从造势、预售、发售和跟进四个阶段，详细分析《黑神话：悟空》的成功经验，希望能为运营同学提供一些启示。分享大纲如下：
01 造势：精心策划，引发期待
02 预售：精准定位，蓄势待发
03 发售：万众瞩目，盛况空前
04 跟进：持续互动，维护口碑
造势：精心策划，引发期待
1. 预告片震撼发布
2020年8月20日，《黑神话：悟空》通过发布高质量的预告片，成功吸引了全球玩家的注意。一天之内就成功破圈，热度席卷国内各大社交和短视频平台，仅仅在B站就拿到了超过5500万的播放量。游戏爱好者将它视为中国最有希望冲击3A大作的游戏。要知道，上一个获得如此高关注度的电影作品还是《流浪地球》。
自此，游戏科学在每年的8月20日发布新的预告片，向游戏爱好者展示开发进度每一部预告片都精心制作，展示了游戏的独特美学和玩法，激发了玩家的好奇心和期待感。
终于在2023年8月份的游戏展会上，这款备受瞩目的产品终于掀开了其神秘的面纱，首次面向全球玩家群体开放线下限时试玩体验，让玩家们得以亲身体验其魅力。
同时，游戏背后的开发商游戏科学闯入公众视野，创始团队都来自腾讯的高手。
在今年的China Joy盛会上，多家国内顶尖游戏公司的负责人向界面新闻透露，他们在规划新游戏宣传发布时，不约而同地选择避开8月底这一时段，深知此期间的焦点无疑将聚焦于《黑神话》的预告发布，以避其锋芒。
2. 社交媒体营销
游戏科学充分利用社交媒体平台，如微博、B站、抖音等，发布游戏开发进展、幕后花絮等内容，与玩家保持互动，增强了玩家的参与感和归属感。
他们还重视在海外社媒的营销，在X（原Twitter）、YouTube、Facebook、TikTok和Disscord都已注册官方账号。
8月17日，《黑神话：悟空》迎来了媒体评分的正式公布，全球52家权威媒体一致给出了平均82分的高分评价，这一佳绩不仅将其纳入Great级别的精品游戏行列，更标志着游戏科学在探索与创新的道路上迈出了坚实而辉煌的一步，热度进一步提高。
同时，积极回应玩家关切，解答疑问，进一步增强了玩家的参与感和归属感。在腾讯2021年投资游戏科学后，网上质疑声不断，担心游戏科学会偏离初衷，制作出不伦不类的氪金游戏。游戏科学创始人冯骥在知乎回应后，这些负面声音才慢慢平息。
预售：精准定位，蓄势待发
1. 多元化预售版本
游戏科学为《黑神话：悟空》设计了四个版本：数字标准版、数字豪华版、实体豪华版和实体收藏版，价格从268元到1998元不等，以满足不同玩家的需求。
虽然定价相对其他游戏较高，但为游戏爱好者原此为买单。从销售数据来看，截至7月底，《黑神话：悟空》的预售量已突破120万份大关，预售金额逼近4亿元人民币，愿意为国产3A游戏买单的用户显然并不在少数。预售不过23天，毫无争议地获得了2024年上半年国产游戏销量榜的冠军。
通过限量发售，进一步激发了玩家的购买欲望，同时也为游戏发售前的资金回笼提供了有力支持。
2. 跨界合作
与瑞幸咖啡的联名活动，推出“腾云美式”咖啡，成功让瑞幸系统爆了，进一步扩大了游戏的知名度和影响力。这种跨界合作不仅增加了品牌的曝光度，还为游戏带来了更多的关注。
与瑞幸咖啡的联名活动，推迟“腾云美式”，并配套限量周边产品如联名杯套、纸袋以及黑神话3D限定海报。这些限量周边产品不仅具有收藏价值，还满足了玩家和咖啡爱好者的个性化需求，激发了他们的购买欲望。“腾云美式”销售火爆，以至于瑞幸CGO杨飞发朋友圈说：“全国周边秒售罄，差点系统崩溃。男性购买力今早颠覆团队认知了”。
除此以外，还与知名服装品牌联名推出限定服饰，提升了游戏的品牌价值。与其他知名IP进行联动，如与《西游记》电视剧联动推出特别活动，扩大了游戏的受众范围。
发售：万众瞩目，盛况空前
1. 发售日的选择
选择8月20日这一具有特殊意义的日子作为发售日，不仅与预告片发布日期相呼应，更让这一天成为了游戏科学和玩家共同的节日。通过线上线下的同步发售活动，营造出浓厚的节日氛围，让玩家在第一时间感受到游戏的魅力。
2. 稳定的服务器和流畅的体验
在游戏发售初期，服务器稳定性和游戏流畅度是玩家最为关注的问题。游戏科学提前进行了充分的压力测试和性能优化，确保玩家在发售日能够顺利下载、安装并流畅体验游戏。
游戏正式上线后，Steam平台上《黑神话：悟空》的同时在线玩家人数已经达到了143万，成为Steam历史上同时在线玩家人数最多的付费买断制单机游戏。这么多人同时在线，游戏依然保持稳定和流畅。
从运营的角度看，产品是1，是用户使用最直接的提现，营销、广告是后面的0。
跟进：持续互动，维护口碑
1. 积极收集玩家反馈
发售之后，游戏科学通过问卷调查、社区讨论等方式，积极收集玩家的反馈意见。针对玩家提出的问题和建议，及时进行调整和优化，确保游戏品质的持续提升。游戏上线首日，已经收获了13897篇玩家评测，且好评率高达92%，获得了“特别好评”的标签。
冯骥在知乎上谈到，3不3A不重要，游戏最紧要的是好玩！足以可以看出，游戏科学非常重视玩家的感受。
2. 加强社区建设和管理
游戏官方在各大社交媒体平台建立了官方账号，积极与玩家互动，回应玩家反馈，建立了良好的社区氛围。通过举办各种线上线下活动，如玩家见面会、游戏赛事等，增强玩家之间的互动和交流。同时，加强社区管理，打击违规行为，维护良好的社区氛围。
3. 后续内容的持续更新
为了保持游戏的新鲜感和吸引力，游戏科学承诺将不断推出新的游戏内容、活动和挑战。通过持续的更新和迭代，让玩家始终保持对游戏的热情和期待。
写在最后
《黑神话：悟空》的成功发售，不仅在游戏行业中树立了一个标杆，也为其他游戏开发者提供了宝贵的经验。
通过精心策划造势、合理设计预售、全力以赴发售以及持续跟进维护，游戏科学成功地将这款备受期待的游戏推向了市场，并赢得了玩家的广泛好评。
希望本文的分析能为其他游戏开发者提供一些启示，助力他们在未来的发售中取得更好的成绩。
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