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“经理完全是故意挑我错,开会当着大家面训斥我,好烦!”
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“我真的太生气了。我熬了几个通宵给他写的100页PPT,他怎么就不能表扬一下呢?总是放大我的缺点,无视我的贡献。”
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“我就跟他说,他一定是针对我。他还说是因为我能力差?我一整天的心情都被这个破会议给毁了。”
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“你不要生气,开心点。”
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“首先,你跟经理不应该在会议上当着众人吵。你让他下不来台,丢了面子,自然不会给你好脸色。你私下约他一对一聊聊。”
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“其次,别揣测经理的动机,应该表达你的感受。”
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遇到感受类的沟通,别讲道理,去理解对方的不易。
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遇到知识类的沟通,别无视,请对方告诉你更多。
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遇到归因类的沟通,别跟丢,打破砂锅问到底。
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遇到建议类的沟通,别走极端,用“鼓励”和“肯定”垫一垫。
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遇到批评类的沟通,别甩锅,感恩反馈下次改进。
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遇到命令类的沟通,别拖延,立刻去执行。
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遇到说服类的沟通,别逃避,论点论据双管齐下。
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遇到娱乐类的沟通,别怕尴尬,带着笑意陪他站在舞台上。
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