“品牌不仅仅是一个标志，它是一个情感的承诺。”
情绪营销是一种通过触动消费者情感来促进购买行为的策略。
通过理解与满足消费者的情感需求，建立消费者的品牌认知、促进其购买销售或增强顾客忠诚度。
国产香氛品牌“观夏”，在满足了消费者们舒缓情绪、释放压力的基础情绪需求外，还通过“昆仑煮雪"“颐和金桂”等一系列产品故事，满足了消费者们享受独处与自我成长的进阶情绪需求。
观夏在2024年微信订阅数达到了百万级，忠实用户在十万级，复购率高达60%，预估年销售额过亿，持续保持增长。
了解情绪营销的热点趋势，才能够最大化发挥情绪营销的效果。今天我们将一起来分享2024情绪营销十大趋势，深入了解消费者不断演化的生活方式和价值观，为品牌带来营销新灵感：
十大情绪营销关键词：趋势解读+品牌解法
如何做好情绪营销？情绪=感受+动机+行为
Part 01
十大情绪营销关键词
情绪营销具体关键词的变化是一种“结论”，在这些变化背后是用户生活方式、消费需求、消费偏好、大众舆论等原因共同缔造而成。通过梳理2024十大营销关键词，解读情绪成因，能够帮助品牌更好的把握消费者最新情绪趋势，做好情绪营销。
关键词1 求助玄学
话题：#寺庙打卡 #电子木鱼 #上进不如上香
求助玄学实质上命中的情绪核心是“焦虑”。2024年轻人选择疏解焦虑的药方是“求助玄学”。这种选择本质上其实是希望获得一种精神寄托与心理安慰，进而获得面对变数的勇气和定力。
一点点和M Stand通过买奶茶/咖啡送木鱼的促销活动，结合了年轻人对玄学的兴趣，提供了一种新颖的消费者体验。
品牌解法：消费者们求助玄学的愿望场景，包含“接offer”“脱单”“减肥”等多个方面。品牌可以由此入手满足用户“提升能量，寻求改变”的深层动机；也可以细分用户的愿望场景，进行对应领域“实现愿望”的种草。
关键词2 草台班子理论
话题：#世界就是一个草台班子 #假装大人
被焦虑困扰的年轻人，选择治愈自己的精神药方之二是放下对完美的过度追求、拥抱具体。草台班子理论应运流行的背后，折射出了当下大众由过往对精英叙事的向往，正转变为对个体成长的关注。
人设化运营在品牌内容营销中是一种常见的方式，借由可爱搞笑的猫咪表情包+一众“00后运营”的离谱打工故事，猫meme视频今年在小红书爆火，不仅为品牌带来了巨量的曝光、也提高了消费者的好感，拉动了销售。
品牌解法：品牌在内容营销、人设化营销的过程中应当打破严肃的固有印象，以创造反差为手段，迎合消费者对“真实”的追求。聚焦于具体个人的情感共振带来的共鸣体验，能够快速拉近品牌和消费者的距离。
关键词3 疯癫进化
话题：#发疯文学 #大学生发疯 #打工人发疯
当焦虑不能被轻松消化，2024大众情绪完成了从“保持稳定”到“直接发疯”的剧烈转向，排解负面情绪、释放生活压力的情绪需求正亟待被满足，年轻人通过“发疯文学”将个体对自由和反抗的追求以一种幽默的方式表达了出来。很多品牌也顺势而为“一起发疯”。
“发疯鼻祖”KFC的疯狂星期四已经由品牌营销演变成了大众生活方式的一部分，乐乐茶推出了发疯系列包装，把握用户情感的变化，通过幽默的方式吸引用户兴趣。
品牌解法：对比过往，品牌应当更紧密的检测热点情绪背后的用户心态。在营销策略上善用幽默的叙事方式，吸引用户注意，唤起消费者共鸣。
关键词4 慢生活
话题：#围炉煮茶 #citywalk #公园20分钟效应
融合了释放压力与个人成长两种情绪需求，追求慢生活的趋势应运而生。消费取向转移到了具体的文化体验和沉浸式氛围中去。在被迫追赶社会节奏的焦虑下，寻找暂停键的年轻人开始想要脱离常规，聆听自己内心的声音。不少品牌通过搭建文化空间、开展线下社群活动等方式为消费者提供“慢空间”。
野兽派联合童涵春堂开展“夏安香铺”线下活动，提供草药香囊的制作体验，通过与中国传统文化相关联的体验活动，让消费者在快节奏的生活下获得宁静空间和文化享受。
品牌解法：品牌的潜在发力点，在于聚焦用户“慢下来”的方式，在对应场景探索更多可能性。品牌营销策略应该以此出发点，为用户提供慢生活体验，积极成为用户慢生活的一部分，抢占用户心智蓝海。
关键词5 精神家园
话题：#南方小土豆 #我的阿勒泰
年轻人对精神家园的追寻，内含的情绪关键词是“认同感”。2024是现象级文旅频出的一年“哈尔滨”“阿勒泰”等非热门旅游城市受到追捧。选择旅游目的地时，现下的年轻人比起自然景观，往往更在乎当地的风土人情中蕴含的情绪价值，折射了新消费者寻找精神认同，追求文化体验的消费取向。
阿勒泰的辽阔与宁静，借由影视剧传播成为了新一代年轻人“向往的地方”；山西丰富的古建与历史底蕴，借由黑神话游戏的热潮重新被关注，与兴趣结合的定制化“打卡”旅行开始流行。
品牌解法：在搭乘文旅消费的热潮时，品牌可以挖掘物理场景之外的“精神属性”，与年轻人追寻“精神家园”的旅游目的双向奔赴，为年轻人提供精神治愈。也可以反其道而行之，通过一些惊险刺激的场景设置帮助消费者合理发泄压力。
关键词6 运动精神
话题：#徒步 #骑行 #钓鱼
当个人成长+情感支持的情绪需求叠加，运动精神成为了2024的情绪新趋势。徒步对应“毅力与自我突破”，骑行对应“速度与享受当下”，每一种运动背后都蕴含了不同的运动精神与价值追求，开展一种运动往往能拓展价值观相近的社交关系。
受健康生活理念以及巴黎奥运影响，社媒对新兴运动的讨论也与日俱增。过往小众的运动爱好逐渐成为了更多人的可选项。用户对运动类品牌的认知扩容，也打开了新的消费空间。阿迪达斯（adidas）换掉使用了20年的品牌slogan，由“没有不可能”（impossible is nothing）变为“你行的”（“you got this”）。由挑战极限的英雄叙事，转向为更符合年轻人价值观的陪伴鼓励视角，强调追求运动本身的快乐，不为输赢所限。
品牌解法：运动需求从强身健体迁移到了运动精神、人生赛道的内省。全民运动化的趋势启示品牌，应该在产品定位上布局入门级、日常化的单品，深入挖掘非专业消费者的细分需求，抢占新消费者群体。在品牌营销策略上，顺应消费者观念的改变，将运动与自然、快乐链接，激发更多消费热情。
关键词7 新型陪伴
话题：#搭子文化 #毛孩子
随着社会观念与家庭结构的变迁，孤独成为社会典型特征之一。但传统的“陪伴关系”却重新被定义，新型陪伴更强调边界感与情感支持的共存，不局限于人与人之间的亲密关系，植物、宠物、玩偶等也被纳入其中。
宠物经济的消费空间正在不断扩大，并且由单纯的物质需求，升级到了精神陪伴。必胜客/网易天成/zeze共同联名组成的萌宠搭子三件套，推出了“人宠一块炫”和“人宠一块耍”套餐，并通过“非人类饭搭子抖音挑战赛”等互动活动，在社交平台得到了广泛传播。
品牌解法：品牌进行营销时，可以抓住“简单、精准、轻负担”为关键词命中新型陪伴的关键点，为消费者提供一种陪伴新选择。在具体的执行策略上，强调场景氛围和情境定位，越精准的情境越能够激发消费者更强的消费欲望。
关键词8 人格回归
话题：#万物皆可MBTI #确诊文学
社会原子化带来的孤独感，催生了人们对于“社会认同”“自我认同”的情绪需求，星座文化、血型文化的流行都与之有关。在2024“MBTI文化”又再度击中了年轻人。人们迫切希望通过主动为自己贴上身份标签的方式，获得更多的身份认同和情感链接。
顺应用户的情绪需求，很多品牌也积极抓住这一流行趋势展开营销。完美日记根据MBTI的16种性格特征，推出针对性的产品营销，为不同性格的人提供口红颜色建议，将产品与mbti进行了巧妙结合。
品牌解法：在“人格回归”的趋势下，融入年轻人的交流语境，能够为品牌增加人格化的特点，拉近与消费者的距离。另外，“贴标签”行为下折射出的社交渴望，也是品牌能够介入争取的板块，满足消费者们与“同温层”交流的愿望，能够为消费者和品牌提供更深度的链接，培养忠实用户。
关键词9 女性新「悦已」
话题：#女性成长 #女性力量 #把自己重新养一遍
小红书「悦已」相关笔记中女性话题频现，在女性消费者领域「悦已」也将重点投射至“自我成长”，与女性力量的本质巧妙合流。
在38妇女节、七夕等节点大促中，很多品牌将营销重点转移到对女性情感需求的关注与满足上，既强化了品牌形象，也获得了消费者的认同。SK-II联合摄影师与真实用户共同拍摄短片《她们为什么不Zhuang了》，展现女性自信、勇敢、独立、自洽的一面，鼓励女性摒弃过度化妆，拥抱真实的自己。在女性消费者中引起热潮。
品牌解法：品牌聚焦“多感官营销”将迎来更深度的发展，提升视觉、触觉、嗅觉带来的情绪疗愈作用，能更好的满足消费者情绪需求的升级。在女性力量方面，围绕“她力量”进行布局，积极抢占女性情绪消费赛道。
关键词10 色彩心理学
话题：#多巴胺 #美拉德 #薄荷曼波
色彩在调动情绪上有着天然的优势，“多巴胺”的积极缤纷，满足了释放压力的情绪诉求。席卷秋冬的“美拉德”提供了温暖治愈的情绪抚慰。对于服装、美妆、咖啡、茶饮等快消行业，借势色彩永不过时。
2024春季的色彩流行趋势是“薄荷曼波”。“薄荷”是充满生机的绿色；“曼波”则是流行于南美的一种舞蹈，有着热情奔放的舞步和肆意洒脱的风格，这一色彩风格指向的是对自然和自由的向往，很多服装品牌都借势推出了对应系列新品搭配。
品牌解法：颜色作为最直接的五感信号，能够带动消费者的情绪、激发幸福感。在夏季爆火的多巴胺穿搭和在秋冬大热的美拉德风，都符合了当下季节的用户情绪特点，调动了消费氛围。通过使用鲜明的颜色，品牌能够吸引消费者的注意力，传达品牌的核心价值和理念。在选择的颜色的过程中，品牌更应当注意颜色与情绪的深层链接。
Part 02
如何做好情绪营销？
情绪营销的具体关键词，随着社会情形的改变每年都有着新变化。但万变不离“情绪”本身，其实都符合着同一套底层逻辑：
情绪生成公式：情绪=感受+动机+行为，从情绪生成的三个环节入手，是做好情绪营销的万能解题思路。
1 动机：顺应内在动机、给出替代方案
热点趋势反映的往往是现象，而驱动现象的本质则是消费者情绪的内在动机。
不管是求助玄学还是发疯文学，深挖需求实际上都离不开人们希望寻求个人成长、获得勇气与平静等内在动机。满足动机的方法不止一种，为消费者提供情绪回应与替代方案是品牌做好情绪营销的关键所在。准确的洞察消费者的内在动机，顺势而为才能掌握好情绪营销的趋势。
2 行为：消解负面情绪、安全合理宣泄
紧张高压的现实生活中，负面情绪的产生无可避免。帮助消费者合理的宣泄掉负面情绪，是品牌提供情绪价值的一种方式。成为消费者的“嘴替”，帮助他们表达出自己的压力与不满，就能够成为消费者们的同盟。
3 感受：增加积极感受、提供情绪资源化
提供情绪价值的方法除了发泄负面情绪，也包含为消费者提供更多的积极情绪。
keep的奖牌业务成为了收入增长的新曲线，年销售额过亿。消费者之所以愿意买单，其实就是因为它在原有的运动产品外，通过奖牌的形式为用户提供了额外的“社会肯定”和“社交货币”。
在消费的过程中为用户增加更多的积极感受、在贩卖产品时提供易得的情绪资源，是品牌在情绪营销领域创造新增长点的方向。
在这个焦虑时代里，情绪在影响消费决策时起到了越来越大的作用，是消费新增量的产生处，也是产品溢价的主要来源。赢得情绪营销就是赢得市场，关注和研究情绪营销的最新趋势，能够帮助品牌迅速落地优质的情绪营销策略！
辰木互动基于丰富完备的营销工具及内容策略、全链路服务模式，目前已为珀莱雅、云鲸、Usmile、DR等多个知名品牌，实现长效健康生意生长的种草解决方案。如果有想要了解更多关于情绪营销新趋势的朋友，也可以回复【202】领取《2024小红书十大生活趋势报告》及1V1品牌/账号诊断资格。
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