今年,我们见证了几个明显的变化:企业不再为了618和双11的战报而赔本赚吆喝;媒体对新崛起的行业或品牌不再盲目追捧,措辞变得谨慎;投资人的电话可能更多是出于求职而非投资的考虑。
这样的境况,我们不能全推给外部环境。反思一下,是不是因为我们过去太迷恋增长,而忽略了利润的重要性?现在,几乎所有的实体企业都意识到了一个道理:没有利润的增长,不过是空中楼阁。
如何实现“利润型增长”?这不仅是今年第四季度的重点,也是2024年企业发展的核心课题。我想从四个方面来谈谈我的一些看法。
一、市场增量:洞察隐秘的消费场景
在竞争激烈的市场中,利润似乎总有个保质期。市场饱和,对手内卷,利润便悄然流失。但别急,总有一些品牌能在饱和的市场中找到新的生机,比如可口可乐。
可口可乐的市场,可以说是饱和到了极点。但即便如此,它依旧能年复一年地实现利润型增长。这背后的秘诀,值得每个品牌深究。
几年前,面对增长瓶颈,可口可乐提出了“coke with meal”战略,瞄准了“佐餐”这一消费场景。在超市货架前,消费者习惯比价,但在餐厅,人们似乎更愿意为饮料支付更高的价格。
今年,可口可乐与腾讯视频联手打造了美食综艺节目《朋友请吃饭》,巧妙地迎合了年轻人的“饭搭子”文化。不仅如此,可口可乐还在北京、成都、武汉等城市开设了合作店,借助中国庞大的餐饮门店网络,实现了产品的高溢价。
早在2016年,可口可乐就联合1700家餐饮门店开展了“买单送可乐”的活动。2019年,它又与麦当劳、汉堡王等快餐巨头合作,推出“可乐+快餐”的营销组合。夏天,它又与2000多家门店合作,主打“可乐+小龙虾”的夏日CP。
劲酒也不甘示弱,专注于“佐餐”这一消费场景。去年,劲酒推出了纪录片《人间有河山味鲜》,将劲酒与宁波象山港的香螺、浙东的梭子蟹、大别山的炖羊肉等美食同框,开辟了秋冬“滋补”新场景。
当我们抱怨市场饱和、利润微薄时,往往是因为我们缺乏商业想象力。只有打破传统思维,像可口可乐和劲酒一样,发现那些被忽视的市场缝隙,我们才能继续创造利润型增长。
海底捞找到了演唱会后的“After party”消费场景,为追星粉丝提供火锅聚餐,成为追星文化的一部分。王老吉则巧妙地将自身产品与春节、高考等祈福场景结合,推出定制罐,满足消费者的心理需求。喜力则推出无酒精啤酒,强调司机可饮用,开拓新的市场空间。
如果你依然找不到新的市场缝隙,不妨从媒体的垂类内容中寻找灵感。这些内容往往垂直于某个兴趣人群,蕴藏着大量的细分消费场景。比如,《心动的信号7》中的约会穿搭,为服装、饰品、香水、化妆品等品牌提供了营销的新场景。
总之,市场增量并非无迹可循,它隐藏在生活的每一个细节中。只有不断探索、创新,我们才能在竞争激烈的市场中找到新的增长点,实现可持续发展。
二、新品爆量:瑞幸与喜茶的联名策略
前一段时间,瑞幸咖啡和茅台联名推出的“酱香拿铁”在朋友圈里火得一塌糊涂。这不仅是因为茅台的稀缺性,更因为这款咖啡的销量已经破亿,刷新了瑞幸的单品销售记录。这不是偶然,而是瑞幸一贯的产品上新策略的成果。
今年,瑞幸还与腾讯视频的人气动漫《镖人》联名,推出了“昆仑煮雪拿铁”,并邀请用户进行二次创作,引发大量动漫迷参与,再次证明了瑞幸打爆新品的模式:“精选IP+产品优惠+渠道联动”。
瑞幸的联名产品,无论是“酱香拿铁”还是“昆仑煮雪拿铁”,在价格上都非常亲民,同时在IP的加持下,让消费者感受到极高的性价比。产品上架时,瑞幸利用腾讯的公众号、小程序、社群等渠道进行联动推广,全国门店的宣传物料也同步更新,形成强大的市场攻势。
这种模式的核心在于IP的精选。IP不仅仅是一个名字,它带来的是产品的附加价值,让消费者感受到产品之外的情感共鸣。就像在朋友圈晒“酱香拿铁”,大家不仅仅是在分享一款咖啡,更是在分享一种文化体验。
喜茶也运用了类似的策略。在《梦华录》热播时,喜茶推出了同款茶饮,并通过公众号、视频内容和主题茶楼的装潢,将产品与剧集深度结合,一周内就卖出了140.4万杯。
这种新品推广模式,与传统的硬广、种草、大促不同,它更注重IP的差异化和内容的深度利用。IP能让产品在同质化竞争中脱颖而出,通过故事化的内容推广,让销售货架自带流量,实现品牌、效果、销量的协同增长。
关键在于,这不是简单的联名,而是要围绕IP打通线上线下的生态资源,让IP势能渗透到每一个销售终端,从而在短时间内推爆新品。这种模式要求品牌不仅要找到合适的IP,更要有能力充分挖掘和利用IP的价值,实现新品的快速爆量。
三、节点爆量:超越低价的消费动机
直播电商的普及让低价变得司空见惯,传统的大促节点如618、双11的吸引力逐渐褪色。消费者意识到,不必非得等到双11才能享受优惠,这无疑给依赖节点促销的企业带来了挑战。
市场人员面临的压力是如何在这些节点创造业绩高峰。解决这一问题,关键在于找到除了低价之外的消费动机。
去年双12,顾家家居通过“顾家好物节”提供了新思路。他们打造了一个与众不同的直播间,邀请喜剧明星杨迪及其母亲参与,将直播变成了一场综艺节目。
顾家家居的直播间没有花哨的打折海报,也没有声嘶力竭的叫卖,而是通过设置青年、家庭、夫妻三种家居场景,让杨迪母子以轻松幽默的方式介绍产品,通过小游戏和互动,让消费者在愉悦的氛围中了解产品,激发购买欲望。
消费者可以在直播间预付定金,再到线下门店看货,这种模式不仅提升了直播的转化率,也为门店带来了额外的销售机会。
“综艺式直播”与“叫卖式直播”在转化逻辑上有着本质的不同。前者通过趣味内容和沉浸式体验吸引观众,后者依赖低价促销吸引观众。顾家的直播模式,实际上是与腾讯合作,利用腾讯在综艺领域的资源,打造了一场与众不同的直播体验。
在电商低价泛滥的时代,要想在节点实现销售爆量,企业需要挖掘和调动平台更深层次的产业级资源,用共创的思路来看待项目合作。
所有准备在大促节点大展拳脚的市场人员,都应该深思:除了低价,顾客还有什么理由在直播间停留?还有什么动机将商品加入购物车?答案可能在于提供独特的内容体验,创造与消费者情感共鸣的场景,以及提供超越期待的价值。通过这样的方式,企业可以在节点创造出真正的爆量效果。
四、用户激活:私域流量的深度运营
在私域流量成为企业运营的标配的今天,我们面临的不再是用户规模的问题,而是如何有效调动这些用户的能力。激活老客户,降低成本,保证利润,是每个企业都需要思考的问题。
许多企业拥有庞大的粉丝群体,但除了降价促销,似乎找不到更好的转化手段。这已经成为用户经营的一大难题。
传统的私域运营通常采用三种方式激活老客户:
1. 根据数据标签推荐匹配产品。
2. 定期跟踪老客户,推荐新品。
3. 提供更大的优惠力度和更贴心的服务。
这些方式本质上都是通过精细化运营来解决转化问题,但往往效果有限。
纯甄的创新实践:
纯甄与热门大剧《长相思》合作,利用腾讯视频的超前点映产品作为私域用户的福利。通过小程序社区里的互动游戏,让用户参与其中,获得点映资格。这种方式将福利投递变成了一种互动游戏,降低了用户对商业信息的防备心理,提升了私域活跃度。
麦当劳的游戏化营销:
麦当劳与《部落冲突》的合作也是一个很好的例子。通过提供专属口令,让用户领取联名优惠套餐,同时将麦当劳的会员积分与游戏虚拟货币进行兑换,创造了虚拟与现实的交互,调动了私域用户的热情。
这些案例都在告诉我们,借助内容IP可以创造利润型增长。品牌方需要学会:
1. 选择适合的IP,创造有吸引力的内容。
2. 利用平台的生态资源,打通商业链路。
3. 运用工具进行数据分析,预判IP的营销价值。
在私域流量运营中,我们需要创新思维,通过游戏化、内容IP等方式,激活用户,提高转化率。同时,要善于利用平台资源和数据分析工具,让每一次营销活动都能带来实实在在的收益。只有这样,我们才能在保证增长的同时,确保利润的稳定增长。
结语
增长本身不是目的,有利润的增长才是我们追求的目标。在实现利润型增长的道路上,我们需要不断学习、尝试和创新。记住,增长不是数字游戏,而是一场关于价值创造和持续发展的长跑。
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