1、会员板块:分层模型、常用拉新/留存/促活/转化形式
①会员板块
分层模型:(找好的案例看一下,可以是其他类目)
定义会员层次:普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。
设定升级条件:如消费金额、购买次数、参与活动等。
差异化服务:为不同层次的会员提供差异化的服务和优惠,如积分奖励、优先服务、专属活动等。
常用拉新/留存/促活/转化形式
1. 拉新(Acquisition)
优惠券/折扣码:提供新用户专享的优惠券或折扣码,吸引新用户注册和购买。
免费试用:让用户免费试用产品或服务,体验后再决定是否购买。
推荐奖励:鼓励现有用户推荐新用户,双方均可获得奖励。
广告宣传:通过社交媒体、搜索引擎、联盟营销等渠道进行广告推广。
2. 留存(Retention)
会员制度:建立会员体系,提供不同等级的会员特权。
定期沟通:通过邮件、短信或App推送与用户保持联系,发送个性化内容。
专属优惠:为会员提供定期的专属优惠和促销活动。
积分奖励:通过积分系统,让用户在购物时积累积分,用于兑换礼品或抵扣现金。
3. 促活(Activation)
新手引导:为新注册用户提供引导,帮助他们快速了解平台和产品。
任务挑战:设置任务或挑战,鼓励用户完成特定动作,如分享、评论等。
社区建设:建立用户社区,鼓励用户参与讨论和分享经验。
定期更新:保持产品更新和内容新鲜,吸引用户回访。
4. 转化(Conversion)
购物车挽留:对放弃购物车的用户进行挽留,提供优惠或简化结账流程。
捆绑销售:推荐相关产品或捆绑套餐,提高客单价。
限时促销:通过限时折扣或秒杀活动,刺激用户快速下单。
个性化推荐:利用大数据技术,为用户推荐个性化商品。
2、内容板块:影响数据波动内因/外因链路及拆解维度等
影响数据波动的内因链路及拆解维度:
内容质量:写作水平,信息准确性,内容原创性。文案
用户体验:页面加载速度,导航易用性,移动端适配性
SEO优化:关键词排名,元标签优化,内容结构和URL优化
内容更新频率:定期更新,时效性内容
互动性:用户评论,问答互动,社区参与度
个性化推荐:用户行为分析,推荐算法效果
技术问题:网站故障,功能缺陷,数据库问题
营销活动:促销活动效果,广告投放,邮件营销
库存和物流:产品供应情况,物流配送效率
客户服务:服务质量,售后问题解决
影响数据波动的外因链路及拆解维度:
市场环境:经济形势,行业趋势,季节性因素
竞争对手:对手营销策略,价格变动,新产品发布
政策法规:行业法规变化,税收政策,贸易限制,社会事件
公共安全事件:节假日,社会运动,技术发展
新技术应用:平台算法更新
搜索引擎算法更新:排名机制变化
用户需求变化:消费习惯,偏好变动
供应链问题:原材料价格波动,供应商稳定性
媒介报道:正面或负面报道
外部链接建设:外链数量和质量变化
3、营销板块:常用工具、营销形式、平行优惠计算公式
营销工具:以天猫为例
营销形式:
搜索引擎营销(SEM):包括付费搜索广告和搜索引擎优化(SEO)。
社交媒体营销:利用社交平台推广品牌和产品。
内容营销:创造有价值、相关的内容吸引用户。
电子邮件营销:通过邮件推送促销信息和维护客户关系。
影响者营销:与行业影响者合作,扩大品牌影响力。
联盟营销:与合作伙伴共享销售佣金,扩大销售渠道。
直播营销:通过直播平台展示产品和互动用户。
短视频营销:在短视频平台发布产品介绍或使用场景。
个性化营销:根据用户行为和偏好提供定制化的推广。
口碑营销:鼓励用户分享和推荐,利用用户口碑推广产品。
平行优惠计算公式:
在电商平台中,平行优惠通常指的是可以同时使用的多种优惠方式,如满减、打折、优惠券等。平行优惠的计算公式可以简化为:
(优惠券不能叠加使用)
先出个大概版本,后面给大家出精细化的讲解笔记。
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