大家好!我是洪七,人群运营先行者。(47/100)
这是公众号的第四十七篇文章。一年一度的双11过去了,一个是活动的周期,虽然还没结束,但是大概还有30%左右的销售份额,另一个是双11真的褪色了,一年一度的猫晚也取消了,作为老电商人,内心还是挺有感触的。
双11开卖,大家在群里聊的热火朝天,观察了一圈下来,小部分人是增长的,同时呢,大部分人的业绩都不是很理想。但是,预想中的悲观情绪并不多,大家都在积极讨论怎么调整,接下来的方向在哪里,如何能变好。
著名的心理学大师塞利格曼提过一个观点:人类是被未来所吸引,而不是被过去所驱使。我们应该尊重过去,但是生活的根本动力是为了实现更好的未来。
有小伙伴问:接下来要怎么走?
我从个人看到的,听到的,想到的层面斗胆做一个总结:
品类多元化+渠道多样化+内容丰富化
有几个小伙伴私下找我细聊这三个点,我们都收获颇丰,所以想写文章单独聊一聊这个话题,预计分上下两篇。
一、我眼中的电商发展阶段
电商发展到现在,可以说完全进入了存量竞争的环境,在我个人眼中,电商可以分为三个阶段:
①品类时代,时间:2017年以前。大家都在关注搜索,那个时候平台的政策:谁拿到搜索谁赚钱。因为供小于求,加上线下那么多年零售行业打造的品类规模转移到线上,这个时间段,大部分人都能挣钱,低垂的果实到处都是,随手采摘。
②动销时代,时间:2017年到2023年。2018年8月,微信日活破十亿,互联网流量见顶,人口红利慢慢消失,有一部分商家发现卷搜索赚不到什么钱了,于是开始走人群拿推荐流量,店群也开始慢慢发展起来。19年-21年是店群发展的高峰期,22年由于各种压力,一部分店群卖家慢慢摸索出大店模式,直到现在都活的不错。
③专业玩家,时间:23年以后。搜索卷,推荐也卷,加上多平台流量的分散,有部分商家开始大力研发产品,重塑品类。产品改良,全域联动,加上专业的营销推广,这些产品往往能短时间破圈,拿到不错的结果。比如用鱼肉做薯片的食验室,护腰坐垫BKT等。
当然,现在大环境卷,三种方向也卷,并没有说哪种模式一定更好:搜索环境正在去中间商化,动销模型依托人群资产走品类多元化,专业玩家大部分高举高打。
这篇针对品类多元化的发展聊一聊。
二、大店多品类布局
关于大店模型,之前的文章也写过很多,核心点是人群资产的积累+跨类目开拓,先击穿人群,再开拓品类。
这个店铺是我们VIP服务群的小伙伴,纯标品,我们来看看业绩:22年9月,月销900W不到,日销大概20W左右;23年7月份月销4000W,日销最高150W。24年6月份月销2500W,付费一共花了85W,付费占比3.5%。
这个店铺在运营模式上就做一件事:不停的扩品类:基于老客的人群资产,选择关联品类上新,一边打一边扩新的品类,从一个大类的叶子类目到一级类目。
这个店铺可以用三句话总结:一流的视觉,二流的品,三流的价格
当然,大店不仅仅是做低价,高价的品一样可以跨类目,做烤红薯生意。
这个店铺是我们23年线下课小伙伴的案例,是一个女装店:
店铺329的拖鞋卖了2000+,488的皮鞋卖了1000+,258的腰带700+等等,都是零付费在卖。
当店铺做大,店铺或者品类形成2+N稳态后,跨类目无疑是个不错的做增长的方式。比如袋鼠妈妈,青春期第一套护肤品。
现在越来越多的人在做跨品类的选择,做之前可以问自己:我积累的老客户会不会买我的产品?
10月份线下课,有单店年销售5E的小伙伴问我:老师,我们店铺现在什么都卖,一开始看着业绩增长挺爽的,但是慢慢品类太散了,感觉有失控的风险,想调整又不知道怎么做?
我们可以看看在南极人和名创优品是怎么做的。
三、南极人转型——大牌平替
8月份的时候,坐电梯上楼,偶然扫到了一个广告:
第一眼,谢霆锋穿着防晒衣,这个广告方应该是有点钱的;
第二眼,119,??好像挺便宜的?
第三眼,南极人!! 南极人轻奢品味,逆天价位?
南极人最早是做保暖内衣起家的,后来靠着卖标的商业模式把生意做大,2017年还一度成为了毛利率最高的A股公司,毛利率高达96.46%,比茅台还厉害。
电商圈有个玩笑的梗,形容卖标生意的几个品牌:
卖标三剑客:南极人,北极绒,恒源祥
卖标四君子:南极人,北极绒,恒源祥,俞兆林
卖标五虎将:南极人,北极绒,恒源祥,俞兆林,花花公子
南极人是妥妥的一哥,在市场上,从袜子到凉席,从内衣到家访,从洗脚盆到螺蛳粉,随处可见南极人。
那南极人这个广告传递出来什么样的信号呢?
找了一些朋友打听才知道,今年以来,不少拿到南极人品牌授权的商家,突然被通知不再续约了,据说25年会全面收回去。
南京人决定要从卖吊牌的生意里抽身出来,重新拥抱供应链、做自营产品。据创始人张玉祥说,这次转型,南极电商要投入100亿,是奔着“优衣库的升级”、“lululemon的平替”这个级别的目标去的。
无独有偶,美特斯邦威也在8月底宣布,要启动一个30年级别的再出发大动作,也是要做平价奢华品牌,它平替的目标是前两年中产三宝之一的户外品牌始祖鸟。
在供应链完备和消费市场变革的环境下,这些大佬告诉我们,平替是一门不错的生意,而且周期估计还比较长。
南极人贴牌可以看做是一门品类多元化的生意,任何生意模型都是有周期的,我们依托淘系特有的算法,固然能做超级大店,但是这些超级大店很难走出淘系。
品类散大概率能短期吃一波势能红利,品类聚才能积累势能,大牌平替可能是一个不错的方向。
四、名创优品——IP联名
我个人很喜欢名创优品,不仅仅是因为它的产品,更多是它的发展经历:
2013年创立时,参考的是日本的平价杂货店,LOGO模仿的是日本的折扣连锁品牌大创,走日系冷淡风,是日本品牌无印良品的平替。
2023年2月,叶国富说,名创优品是以极致性价比赢得了过去十年的高速发展,下一个十年的重点则是成为一个超级品牌。
超级品牌怎么走?名创优品宣布品牌战略升级,立志要做“IP设计为特色的集合店”。
在巴黎奥运会开幕前的一个月,名创优品在巴黎的著名商圈香榭丽舍大街开出了一家800平米的大型旗舰店,售卖各种各样IP联名产品:埃菲尔铁塔公仔、象征法国的公鸡玩偶、美国漫威的手机壳、韩国Line的水杯,日本三丽鸥的洗手液等等,当然,也有纯功能属性的化妆刷、马克笔。它在开业第一天就实现了57.68万人民币的销售额,刷新了它海外门店的单日业绩纪录,而且其中85%的销售额是IP商品贡献的。
名创优品目前构建了七层门店形态,分别是MINISO LAND、势能店、主题店、旗舰/次主力店、常规店、MINISO GO和快闪店。这七层店态,将基于商业机会和消费趋势主要承担两种角色,一类以IP场景化呈现,在消费者心智深化“IP联名集合店”的定位;另一类的作用是深耕品类场景化,不断强化“全层级、全渠道的消费者首选品牌”形象。
名创优品是卖杂货起家的,而 “杂货” 是一个泛称,不是一个品类,它无法在消费者心中留下具体的品牌感知。而 IP 联名产品,就可以帮消费者聚焦这个感知。名创优品借助源源不断的知名 IP 的背书,完成了自己的形象升级,把名创优品从一个 “杂货店”,变成了 “潮牌店”,最终目的是变成一个超级品牌。
看别人的发展路径,总结方法论,可能现在用不上,以后谁说的准呢。
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