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掌握银发经济最新趋势,提前布局百亿黄金赛道!
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老龄化问题成为我国在未来较长时间内面临的挑战,积极应对老龄化已上升为国家战略。根据相关数据显示2050年我国老龄产业规模将达到100万亿元,如果要寻找大健康行业未来的确定性赛道,“银发经济”的黄金价值毋庸置疑。
新时代的银发人群的需求对比传统养老产生了更多变化。他们表现出对生活质量的关注、消费意愿的增强、对电商平台的高接受度等特点。消费者的需求就是市场的机会,企业只有掌握好新银发人群的消费趋势,才能够不断正确优化升级,实现生意增长。
今天我们就来和大家一起分享银发经济的市场趋势特点,共同探索大健康行业未来发展方向:
一、银发经济消费趋势
二、银发经济未来发展方向
三、如何做好养老行业“新营销”?
Part 01
银发经济消费趋势
随着人口老龄化程度不断加剧,我国中老年人口规模持续扩大。通过了解我国健康养老行业的整体趋势,可以帮助我们判断这一蓝海赛道的潜力及发展方向。
1.银发经济趋势背景
①老龄化人口规模大且程度深
根据第七次全国人口普查数据显示,预计2030年我国50岁及以上自然人口规模将接近6亿,2050年老年人口抚养比达到27.9%,社会养老负担重,但这也预示着健康养老市场空间的广阔。
②国家政策扶持,鼓励养老消费
为积极应对人口老龄化,国家正在不断通过政策调整,推动行业发展,激活消费市场。国家各部门出台一系列支持养老、健康产业发展的政策,推动养老相关行业发展。地方政府也依据“政府引导、社会参与、市场运作”原则,采取各种举措完善健康养老服务内容。
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③银发经济涉及面广、产业多元
银发经济是向老年人提供产品或服务,以及为老龄阶段做准备等一系列经济活动的总和。涉及面广、产业链长、业态多元。正由单纯的医疗健康行业向多消费品行业发展。
在宏观政策扶持下,预计2035年我国银发经济规模将达到30万亿元左右,潜力巨大。具体来看, 上游包括医药保健品、医疗器械等,中游是健康养老服务市场,下游包括社会基本保险、基本医疗保险等金融产品。在居家养老形势下,直接面向居家健康养老消费市场的药品、保健品、医疗器械等产业经济将迎来蓬勃发展。
2.银发经济市场趋势
我国的养老模式以居家养老为主,90%以上的老人采取居家养老的方式。这样的特征对健康养老行业的消费市场趋势产生着重要的影响。
①总体健康花费增加,子女支出高于老人
居家养老模式下,老年人的健康问题是整个家庭共同面对的挑战。老年人对自身健康状况的重视不断提升,子女也更为重视。调查数据显示,子女为老年人健康管理每年支付花费高于老年人支付的费用。
启示:这一消费趋势启示健康养老相关行业的营销应当重视家有老人的子女这一消费群体,匹配家人照护的需求激活更多购买力。
②老人情感精神需求提高,蕴藏消费潜力
居家养老模式下,老年人在家中需要得到更多的照顾和关注。老年人的养老诉求除健康养老之外,还期待得到情感关怀、经济支持和生活照护;相对来说对日常情感陪伴期待度最高。
启示:受限于时间和精力压力,目前子女给予老年人最多的是生活照护,其次是日常情感陪伴,未来满足老年人精神需求的宠物消费、旅游消费、陪伴类机器人市场空间大。
③健康需求多元化,注重生活质量
随着人们生活水平提高以及健康意识提升,老年人对生活质量的要求更高。老年人的健康管理需求,不再仅仅是疾病治疗而是转向健康维护和预防:“提高免疫力”、“预防疾病”的需求度最高。
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启示:老年人的健康需求中“改善睡眠质量”、“增加精力/活力”、“延缓衰老”需求度也较高。相对来说,子女对老年人“提高免疫力”的需求度高于老年人自己。相关行业企业可以根据这一特点布局,提供能够提升老年人生活质量的产品和服务。
④老人网络自主搜索意识强
健康养老信息获取渠道主要是通过医疗就诊检查和自我主动搜索学习。银发人群生活数字化程度高,56.3%老年人会通过搜索学习相关知识,显示出较强自主研究、探索意识。
启示:银发人群表现出区别于传统老人的“触网”潜力,相关行业企业应当重视互联网营销这一途径,通过匹配的内容和投放扩大银发人群新流量入口。
⑤七成老人网购医疗健康产品
老年人生活数字化程度高,七成以上老年人在网上购买过医疗健康产品;网上购买的老人学历高、年龄集中在50-60岁;老年人的健康问题主要是三高、心血管等慢性疾病,且面临多病共发的挑战人均健康问题3.5种。
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启示:这类网购医疗产品的老年人以居家养老为主,希望通过网购形式解决健康生活问题。相关品牌在提供服务时需要注意“多病共发”现象带来的挑战,提供兼具安全性和便利性的产品与服务。
3.商品消费情况
当代银发人群网上购买药品、保健品、医疗器械的比例超过6成;受多病共发影响,会进行复合种类药品的购买,同时也会购买相关的医疗器械。这些都体现了银发人群需求的多样性和复杂性。
通过调查数据,我们可以了解到在药品、保健品、医疗器械领域消费者们的主要需求和痛点布局对应战略。
①药品消费情况:主要通过网上渠道主要购买治疗高血压、高血脂的药物;购买时主要关注药品功效和副作用。
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启示:品牌宣传时需突出功效和安全性。药企可利用基因工程、细胞治疗和生物制药等方法,通过创新药物研发,高药品有效性和安全性。
②保健品消费情况:通过网上渠道主要购买增进骨骼健康、增强免疫类的保健品;购买时关注成分/营养价值、功效。
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启示:企业可通过科技手段提取传统草药和天然食材中有效元素,满足消费者对天然成分的需求;将智能设备、健康监测传感器等科技创新与保健品结合,更方便进行健康监测、提高保健品效果。
③医疗器械:监测治疗类医疗器械受到市场欢迎,特别是血压计、血糖仪;通过网上渠道购买医疗器械时主要考虑性能/效果、质量和安全性;
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启示:企业可利用人工智能、大数据等手段提高医疗器械智能化和操作便捷性;通过数字化技术提高医疗器械的精准和高效;注重患者个性化需求,为患者提供个性化治疗方案,满足多样化需求。
银发人群“线上+线下”多渠道购买药品、保健品和医疗器械,半数以上线上购买医疗商品的老年人也通过线下渠道购买。这说明医疗企业需要构建“线上-线下”服务网络进行触达,满足银发人群全场景消费需求,如线上通过电商渠道,线下覆盖医院、体检中心、药房等多业态。
Part 02
银发经济未来发展方向
调查研究显示,医疗健康企业认为业务发展面临的主要问题是低价模式难以保证利润,以及养老需求多样化、个性化发展下,单一产品难以满足需求。
未来适老健康产品企业只有通过持续加大研发投入,突破关键技术瓶颈、构建差异化产品优势,为消费者带来更多创新、专业、智能的健康管理解决方案,才能在激烈竞争环境下占据有利地位。产品升级向丰富、专业、智能方向转变。
1.更丰富:创新品类的涌现
从老年人日常具体使用场景出发,充分考虑他们的生活习惯、身体特点和疾病痛点,为其提供更加贴心、解决实际生活痛点的产品。如针对帕金森患者的防抖餐勺;随身可携带的折叠拐杖;可检测血氧的智能戒指。
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2.更专业:垂直产品升级
为提升医疗效率与老人使用体验,不断提升适老健康产品专业化水平,需要整合跨学科的知识和技能,研发创新更专业和实用的产品。如不断降低噪声的制氧机、具有房颤监测功能的血压计、无线心电记录仪等。
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3. 更智能:新兴技术融合
提升适老健康产品的智能化、自动化程度可极大改善老年人使用体验,如引入先进传感器、芯片等硬件技术, 结合人工智能、云计算等技术手段,来提升智能化水平。如电动轮椅轮椅智能化、护理床物联化等。
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Part 03
如何做好养老行业“新营销”
1.利用好新媒体渠道运营
养老健康行业应当重视新媒体渠道的作用,提高在电商侧的营销投入,一方面提高在有网络购物习惯银发人群中的认知与产品心智,另一方面也可以通过精细化的内容和投放布局,撬动子女等需求人群的消费。
2.重视老年人新兴精神需求
旅游、金融、娱乐、就业等精神需求也是养老行业高速增长的方向。银发人群的需求不止于生理的健康,老人“不服老”具备更多社交、娱乐需求,企业可以通过提升产品适老化需求,开拓更多的银发人群市场。例如推出APP的适老化改造,简化界面和操作以适应老年人的使用习惯。在旅游景点增设长者专用办理通道、定制老年旅游线路等。
3.卖“产品+服务”,提供针对性售后服务
对健康养老行业而言,配套售后服务质量关系到了产品长期的发展与复购。品牌可以通过会员制、私域运营等方式,集中高需求的消费人群。通过反复的售后关怀、精细的使用指导、开展线下体验活动等方式链接消费群体,提升消费者对品牌的信赖。
银发经济毫无疑问是一个充满潜力的市场,解决老年人的多样化需求不仅是一个商业问题,更是社会问题,为银发人群提供高质量的产品与服务是社会发展的必然要求。企业想要正确发掘银发经济红利,就更加需要长期关注行业相关趋势动态,根据政策发展的要求和银发人群的消费特征捕捉机会、释放消费。
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