增长的秘密:14个你必须知道的获客循环

经常会被问到,怎么做增长?有什么可以复用的框架?

做增长简单来说就是做好拉新,促活。今天我主要来介绍一下在拉新获客方面常见的一些增长循环框架,了解和学习这些循环的好处:
1:可以用到自己的产品增长上;
2:查缺补漏,看你在哪些地方还可以尝试;
3:审视你的增长策略是否合适?比如把短期的策略用到长期增长的目标上。
4:预测未来,了解你产品的增长驱动力是什么,可以预测未来的增长趋势。
在产品增长领域,用户获取循环是指通过某些特定的途径获取用户的自循环过程,即这些用户获取方法能够持续吸引新用户并推动产品增长。
以下是常见的获取用户循环:
1. 病毒式传播&推荐循环
– 原理:用户在使用产品的过程中,主动或被动地向其他潜在用户推荐或展示产品(通过奖励来刺激),从而带来新的用户。
– 例子:社交分享、邀请机制、推荐奖励等。比如微信的邀请好友功能、Dropbox 的文件共享奖励、WhatsApp 的社交分享,Dropbox 的推荐奖励、Uber 的优惠券推荐。
– 优点:低成本、可自我持续。
– 缺点:对产品和分享机制的依赖较强,不适用于所有产品。
2.付费营销循环
– 原理:通过付费广告或其他推广手段来吸引用户。广告投放产生的收入可以用于继续购买更多广告,形成闭环。
– 例子:Google Ads、Facebook Ads、视频广告、展示广告等。
– 优点:扩展性强,适合短期拉新。
– 缺点:高成本,且依赖广告效果。
3.SEO搜索引擎优化循环
– 原理:通过优化内容和技术手段,使网站在搜索引擎中获得更高的自然排名,以持续获取流量和用户。
– 例子:关键词优化、内容营销、内部链接优化等。
– 优点:带来的流量长期有效且成本较低。
– 缺点:前期投入大,见效较慢,竞争激烈。
4.内容营销循环
– 原理:通过生产高质量、用户感兴趣的内容来吸引流量,并通过内容引导用户转化。
– 例子:博客、白皮书、视频、教程、社交媒体内容等。
– 优点:建立品牌信任,效果持久。
– 缺点:内容创作和维护成本较高,且见效较慢。
5.网络效应循环
– 原理:每增加一个用户,产品的价值和吸引力就会提升,吸引更多用户加入。比如电商平台通过平台上卖家和买家之间的互动,促进产品增长。更多的卖家吸引买家,更多买家又吸引卖家。
– 例子:社交平台、电商平台、协作工具等。
– 优点:随着用户增加,效果呈指数增长。
– 缺点:前期吸引用户较难,适合平台型产品。
6.产品驱动增长循环-PLG
– 原理:通过产品本身的价值和体验吸引用户使用,转化和留存,从而形成自然增长。
– 例子:免费增值模式(Freemium)、免费试用、用户反馈优化等。
– 优点:用户自然转化率高,成本较低。
– 缺点:对产品体验要求高。
7.联盟/合作伙伴循环
– 原理:与联盟或合作伙伴建立合作关系,激励他们推荐产品以获取佣金。
– 例子:联盟营销、推荐奖励、合作伙伴计划等。
– 优点:低成本、可扩展。
– 缺点:对合作方的依赖较高,需管理关系。
8.社区循环
– 原理:通过构建和维护用户社区,增强用户粘性和活跃度,使用户自然地吸引新用户。
– 例子:论坛、社交群组、线上和线下活动。
– 优点:高用户粘性,低成本。
– 缺点:社区管理复杂,周期较长。
9.意见领袖/用户倡导循环
– 原理:通过与有影响力的KOL、KOC或忠实用户合作,利用他们的影响力吸引新用户。
– 例子:YouTube主播的推荐,社交媒体意见领袖推广。
– 优点:可信度高,容易触达目标用户。
– 缺点:需要严格选择合作对象和管理内容。
10.销售驱动循环
– 原理:通过销售团队主动联系和说服潜在用户试用或购买产品。
– 例子:B2B的企业客户开发、电话销售。
– 优点:适合复杂产品或高客单价的B2B产品。
– 缺点:成本较高,难以大规模扩展。
11.产品集成循环
– 原理:通过与其他产品或服务集成,让用户更容易发现并使用该产品。
– 例子:Slack与其他工具的集成,Apple与第三方App的集成。
– 优点:借助其他产品的用户群扩大产品影响力。
– 缺点:对技术集成和合作伙伴关系依赖较强。
12.事件驱动循环
– 原理:利用活动或事件为产品带来新用户和流量。
– 例子:线上发布会、产品培训活动、线下体验会。
– 优点:效果直接、曝光率高。
– 缺点:投入时间和资源较大,活动后的用户留存可能较低。
13.游戏化循环
– 原理:通过游戏化设计元素,例如积分、成就、排行榜等,激励用户主动使用和分享产品。
– 例子:Duolingo 的学习进度和排行榜、社交应用中的成就徽章。
– 优点:增强用户粘性和互动性。
– 缺点:游戏化设计需平衡好用户体验和产品目标。
14.用户生成内容循环-UGC
– 原理:通过用户生成的内容吸引新用户。
– 例子:Instagram、TikTok、YouTube等内容平台。
– 优点:低成本,内容由用户创造和传播。
– 缺点:内容质量难以控制,需监管和筛选。
在上面的获客循环中,不同循环的规模化潜力确实存在较大差异。一般来说,能够规模化的循环具备以下特征:成本结构可控、资源投入可以随着增长需求扩大,以及运营效率可以通过技术或流程实现自动化。而一些需要高度个性化或依赖资源的循环,则难以规模化。
可以规模化的获客增长循环
  1. 病毒式传播循环
    • 规模化潜力:高。病毒式传播依赖用户之间的自发分享,具有较强的自我传播性。只要产品设计合理,触发点和激励机制得当,能够低成本地扩大规模。
    • 适用条件:用户之间有互动需求,分享成本低,产品体验能够让用户满意并愿意推荐。
  2. 付费营销循环
    • 规模化潜力:高。只要ROI合理,付费营销可以迅速扩大规模,并可以通过数据优化投放效果。广告投放渠道多样且成熟,适合有预算的公司。
    • 适用条件:需有充足的营销预算,且有能力优化不同渠道的广告效果。
  3. SEO与内容营销循环
    • 规模化潜力:高。优质内容的积累可以带来长期流量,SEO优化可扩展到多个关键词和页面。随着内容数量和质量提升,流量可以不断增长。
    • 适用条件:适合内容和信息密集型产品,长期投入、不断优化。
  4. 网络效应循环
    • 规模化潜力:高。网络效应能够随用户增长而不断增强,规模越大,产品价值越高,有自我放大的潜力。
    • 适用条件:用户间存在连接价值,适合社交、电商、协作平台等。
  5. 产品驱动增长和游戏化循环
    • 规模化潜力:高。通过让产品体验驱动增长,可以吸引大量用户,且能通过免费增值模式扩大用户规模。技术的可扩展性使其在适合的市场内具有放大效应。
    • 适用条件:产品自带吸引力、易上手,用户留存和转化率高。
  6. 推荐与联盟营销循环
    • 规模化潜力:高。推荐和联盟机制可以批量设置,通过扩展合作伙伴或增加推荐奖励来扩大规模。
    • 适用条件:用户基数大、推荐机制设计合理,有吸引力的奖励。
  7. 社区与用户倡导循环
    • 规模化潜力:中等偏高。用户社区和忠实粉丝可以扩大产品影响力,尤其适合忠诚度高的用户群体。不过,规模化需要不断管理社区内容和用户体验。
    • 适用条件:有活跃的用户群体,能不断激发用户互动。
不易规模化的获客增长循环
  1. 销售驱动循环
    • 规模化潜力:低。销售驱动通常需要较高的人力和时间成本,且销售团队扩张会受制于资源。适合高客单价和较长决策周期的B2B产品。
    • 适用条件:适合目标客户数量有限、高价值用户的产品。
  2. 产品集成循环
    • 规模化潜力:中等。集成可以为产品带来额外流量,但每次集成的技术和协作成本较高,且往往依赖于合作方。
    • 适用条件:适合B2B工具类产品,有广泛集成需求且集成带来明显使用价值。
  3. 事件活动循环
    • 规模化潜力:低到中等。季节性活动和事件的推广效果通常是短期的,持续规模化有挑战。可以在节点上获得关注,但难以长期维持。
    • 适用条件:适合消费类产品或季节性明显的产品,事件策划能力强的团队。
每个循环的有效性和适用性都会因产品类型、目标用户群、市场阶段的不同而有所差异。许多公司会结合多种循环,构建一个“增长引擎”,以确保用户获取的多样化和稳定性。
这些获取循环可以组合使用,帮助产品形成稳定而持续的增长体系。选择合适的循环和优化组合是实现有效用户增长的关键。
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