智能家居市场活动四｜客户交流会奥妙

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近几年受疫情影响，智能家居企业对于直播、视频互动技术的应用越来越广泛。成本低、效率高的线上发布会、交流会让越来越多的智能家居企业将精力从线下转移到了线上。疫情终究会褪去，线下的客户交流会是否还要做呢？答案是肯定的。

一

客户交流会的方案制作

会议主题：

主标题：XX市XX（产品品牌）客户交流会

副标题：感性+优惠＋热点

会议主题要求充满创意又符合要求，主题是会议的核心。主题要有行业性，先了解智能家居行业的前沿动态和发展方向，把握会议各方参与者的兴趣所在，有前瞻性地提出具有吸引力的会议主题。会议主题也要尽可能具有独特性。

会议对象：

a.前期地推、拜访积累的零售意向客户；

b.分销客户。

会议目的：

a.提升产品销量，实现业绩转化；

b.品牌宣传，扩大品牌在当地的知名度和影响力。

会议时间与地点：

时间：X月X日下午

错开当地的重要节日；

如零售客户较多，放在周六。

地点：

高端型：市中心地标性建筑、酒店，郊区度假村；

经济型：连锁酒店，终端客户体验店。

会议形式：

酒会形式：地点可以选择体验展厅，酒店会议厅或者某些户外场地，给人轻松自由的交流空间，适合小型的高端客户交流会；

课桌讲授形式：分享、传播产品价值为主，也是最常见的一种客户交流会形式；

圆桌餐饮模式：先茶点讲内容，后正餐。适合分销客户较多的智能家居客户交流会。

会议规模：

a.30–100人内，小型客户交流会；

b.100—200人之间，中型客户交流会；

c.200—300人之间，大型客户交流会。

会议流程：流程对了开会才能有效能

促销政策方式：

a.打包销售：单品数量叠加法，配套产品打包法；

b.团购价：参会客户去拼单，吸引一波场外客户；

c.单品限时优惠促销：在会议现场进行限时打折、满减活动等，而且力度要前所未有，只在现场下单付定才行；

d.抽奖促销：会议过程中抽奖赠送购买优惠券，或者直接赠送某个单品。

会议装饰及布置：

a.在大门口处用气球拱门、电子显示屏、横幅等引导欢迎来宾；

b.签到背景墙要安排摄像机，照相机，给来宾拍上美照，留念；同时也可在签到背景墙旁边设计和产品相关的适合拍照的区域，方便来宾打卡，进行朋友圈集赞活动等；

c.会场门口或者舞台两边设立产品体验区，如能在体验店进行最佳；

d.每个来宾佩戴精美号码牌，可抽奖、可留念；

e.设立茶歇、洽谈区，方便下单。

会议预算：

会议场地及人数不同，费用不同，可根据具体情况详细列出本次会议的预算，并预估本次客户交流会可达到的销售额，从而测算投入与产出比是否在可控范围内。

预计销售收入=预计销售量×预计销售单价

根据销售收入的利润百分比，倒推本次客户交流会的预算，确保盈亏平衡。 

二

会议过程管控

交流会想要有一个好的结果，就必须做好会议过程管控。会议目标要从会前邀请开始逐步跟进，直到成交转售后维护。

影响客户交流会效果的因素：地址偏僻停车难，交流会时间拖沓，接待不力，客户质量与到场情况差，主讲嘉宾演讲能力弱，交流会现场氛围不足，会后跟进进度无等。针对这些关键因素在会前，会中，会后各个环节都要考虑到位，多次模拟演练，责任到人，做好监督反馈工作，直到完成会议目标，完美谢幕。

三

如何讲好一堂课

交流会上的演讲作为一种思想传播工具，好的演讲能把企业的产品价值和理念装入到客户的脑袋，让他们从精神上感受到产品带来的利益，认可并消费。演讲对交流会的业务促进作用是毋庸置疑的，那又该如何讲好一堂“会销”形式的交流会呢？小编将从有效演讲三要素及现场授课四步曲这两个方面和大家进行分享。

 

内容：通俗易懂，能够引起听众的兴趣，干货满满；

语音语调：注意停顿，控制好语速，要有抑扬顿挫；

肢体语言：眼神与现场客户交流，手势与内容同步，舞台上走动得当等。

1、开场

a.拉近距离式打招呼；

b.真诚介绍自己；

c.我可以给你带来什么；

d.今天的课堂公约。

2、设问互动，了解参会者信息

a.围绕企业产品可以带来的利益或者帮助提出开放式问题；

b.针对开放式问题连续问三个问题，直击客户要害，做总结但不点明；

c.留下一个课程中间提问的线索，为自己授课埋下伏笔。

3、入主题

a.结合互动总结点题；

b.利用某些官方信息、热点新闻等事件引起共鸣，确认需求切入；

c.正式引出并介绍产品的价值；

d.二次互动，设问，让现场观众说出产品的价值与利益。

4、引介绍，留信息

a.总结痛点与突破口；

b.给理由、填问卷、引销售。

总结：客户交流会能做到与用户深度沟通，获知用户最直接的反馈信息，企业可以根据用户反馈及时做出解决方案，进行产品更新迭代获得真正的利益！让我们共同期待行业客户交流会再次遍地开花！         

END

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