明确角色和责任：RASCI 责任分配矩阵 项目管理工具

WHAT RASCI是什么？

RASCI矩阵的中文名字叫责任分配矩阵，顾名思义是管理职责分配的工具。RASCI是一个广泛应用于项目管理的模型，用于明确角色和责任。在项目的不同阶段或任务中，RASCI模型有助于划分和理解团队成员的责任。

RASCI图是一种流行的管理工具，用于对参与者进行分类，并确定他们在项目或流程中的角色和责任。

• 简化沟通
  如果不知道谁负责什么，一个团队最终会面临误解、错误，有时甚至冲突。当新成员加入团队时，当工人从事几个项目时，或者当一个专家把他们的工作交给另一个专家时，就会发生这种情况。有了RASCI图表，所有的团队成员在整个项目中都有一个他们可以处理的单一信息来源。
• 快速决策
  一个责任分配矩阵清楚地定义了谁是某项任务的负责人和批准人，这样就可以很明显地看出在执行和决策相关的问题上应该联系谁。
• 更好的工作协调
  当所有的角色都明确了，每个团队成员都知道他们负责哪些任务，哪些问题应该联系谁，他们就可以直接开始工作。负责任的人知道他们应该咨询谁，谁会批准他们的任务，接下来该做什么，以及项目的目标和预期结果是什么。他们了解工作流程，不会浪费时间去寻找必要的利益相关者。
• 减轻风险
  制定RASCI图表需要你将项目分解成较小的工作块，并在团队成员之间分担责任。通过这样做，你可以看到范围和每个专家负责的部分，这就减少了你遗漏的机会。它还显示你是否有足够的资源/人才来完成项目。
• 更好地分配工作量
  该图表也很容易分析，可以看到每个人有多少责任领域。这是一个简单的方法来确定一个团队参与者是否有太多的责任，如果是的话，通过重新分配工作量来防止专家焦头烂额或留下一些未完成的任务。
• 保存的资源
  RASCI图表允许更有效的工作流程，减少返工、停顿、重复的任务，或者反过来说，减少未完成的任务。
• 更容易管理变化
  敏捷开发方法让团队在开发过程中调整项目范围。当使用RASCI图表时，团队可以很容易地跟踪谁将受到每个变化的影响，以及团队成员的工作量将如何变化。
• 快速解决冲突
  RASCI图增加了项目管理的透明度。有了这个工具，你就可以知道每个人的预期结果，每个人都承诺了什么。该图表允许团队追踪谁对未完成的任务负责，并了解哪里出现了阻碍，并助于发现瓶颈，并在未来防止它们。

• 定义项目和它的目标
  不是所有的项目都需要创建RASCI模型。如果项目范围很小，一个人就可以成功完成，那么图表的开发就是浪费时间。对于较大的项目，RASCI图将有助于了解工作量和你需要的团队。
• 确定项目的优先级
  当考虑一个新项目时，要确保其价值足够大，以启动项目。如果你看到这个项目并不紧急，而且还有其他更关键的任务在排队，那就推迟它。
• 将项目分解成较小的任务
  只有当项目足够大，并且包括不同团队成员应该执行的几个任务时，才需要这个步骤。通常情况下，项目分解是在产品开发线路图创建过程中进行的。
• 定义完成项目所需的专家
  包括成功完成项目所需的所有角色（例如，项目经理、设计师、质量保证工程师），并将其列在图表的上一行。
• 找到能够承担每个角色的人。
  我们关注的是具有必要的专业知识、技能和愿意参与特定项目的专家。为了简化团队组成过程，需要为同事们提供了检查所有项目清单的机会，和确定他们的兴趣水平，使用 “真的想要”、”想要”、”准备试验”、”如果真的要 “和 “不想参与 “等承诺。这种方法使我们能够看到被选中的人在执行指定的任务时是否会有积极性，还可以形成一个后备专家名单，如果发生意外，他们可以取代负责人或其他角色。
• 检查每个人的工作量，确保他们能够参与
  在我们的团队中，我们不希望专家同时参与太多的项目，因为这会降低专家的生产力和项目成功完成的几率。
  与团队一起创建矩阵
  如果这是你第一次使用责任分配矩阵，那么这一步就特别关键。对创建的图表进行简短的介绍，让你的团队熟悉它。参与者需要将他们新的责任与他们的工作量联系起来，并自愿参加一个项目，如果需要的话，重新平衡已经安排的活动，或者拒绝参与。