排序
降本增效:提升人效的三大核心策略
一说到降本增效,很多企业立马会想到裁员降薪。短期看,裁员能够降低人工成本,但是长期看,裁员并不是一个最优选择。裁员不仅会让企业形象受损,如果一不小心裁到大动脉,会还给企业带来灾难性...
顶尖咨询顾问经验分享:通过“价值链+流程”模式构建企业业务能力地图
业务架构规划前集:01 企业业务架构规划核心思路、流程架构、价值链及业务能力地图构建02 企业业务架构能力地图、端到端业务流程、业务架构视图构建03 企业业务架构规划之SOA架构、IBM CB...
顶尖咨询公司经验分享:企业业务架构规划核心思路、流程架构、价值链及业务能力地图构建
摘要:企业业务架构又称为企业运营模式,是企业战略转化为日常运营的机制。业务架构与IT架构的结合形成了企业运营的基础平台。宏观层面的企业战略需要通过业务架构来进行分解,从战略范畴落实到...
ITR(Issue to Resolution)从问题到解决
WHAT ITR是什么?ITR(Issue to Resolution)是华为提出的客户服务体系构建方法和管理流程。ITR关注从问题发现、问题分析、问题跟踪到问题关闭的全过程,通过一条工...