市场、营销与销售的区隔与应用方法品牌全案18字诀调研、分析、洞察、判断、战略、策略、表现、配称、要务。
战略阶段的相关内容讲了很多,现在该讲策略相关内容了。讲策略内容之前,我们明确一下分享维度:
我们围绕对外的职能进行分享。我们都知道,企业的经营活动主要分对内和对外,对内主要是管理板块,对外主要对市场。比如对内的生产领域,对外的商务领域。
而就企业创造顾客的使命而言,商务活动领域有三大商务职能:市场、营销、销售。
销售职能:通过对分销商及零售商施加影响,实现产品向货币转换;
市场职能:通过对消费者施加影响,促动其购买;
营销职能:在更高层面上,构建、维持与深化“企业-分销商、零售商乃至消费者”的供求一体化关系,确保企业再生产过程的良性循环。
一、市场职能
围绕市场,结合企业,大家会想到什么价值输出?
围绕市场,我做的比较多的框定在于:市场分析+产品+品牌心智。
围绕市场分析,有三个层级:
· 战役打法分析:调研+分析,一般用在文案、传播推广等。
战役打法,核心在于精准的解决目标问题,高效获得目标的完成。主求:精准度。这个调研的底层逻辑,本质在于需求的匹配。这个匹配,往往更喜欢聚焦于占领品类。
· 策略方案分析:调研+分析+洞察
策略方案的制定,要的是思路,核心追求“聚焦”。有限的资源,发挥最大的效果。调研的底层逻辑,在于需求的匹配,这个匹配更多聚焦服务与占领品类+市场占用。
策略的分析维度,我们后面细细聊聊。
· 战略规划分析:调研+分析+洞察+判断战略规划的核心在于机会的判断。这个判断,是天时、地利和人和。这个天时在于社会时代、行业发展、企业发展周期、产品发展周期等。地利,在于把握的机会,结合自身资源,是否自己做有巨大优势。人和,是的,你的团队是否做好了准备,来应对自己的使命追求。
战略调研的底层逻辑在于需要的洞察判断,目的在于谋划心智市场。有心智市场,再行细分品类市场。
产品,这是市场需要的解决载体,是企业创造的价值的载体。
定位的本质是什么?三个字:差异化。企业通过寻找差异化,寻求在消费者心智中占据一席之地,这就是定位。这是存量时代,竞争中的生存手段。
虽然行业领导者,还是销量领先,这算是差异化的表现,但问题是这是企业需要的差异,而不是市场需要的差异。也就是说,你的差异跟需求没有直接的关系。
而心智是谁的心智,消费者的。你讲一些跟人家不相干的内容,请问,谁愿意听你巴拉巴拉,关键很多时候,你的出现还是在人家娱乐的场景下,更是难以接受了,最后的结果是你垄断了消费者的媒介触点,强行灌输,代价是不具备性价比。
所以,这种自卖自夸的品牌宣传,只能狂砸广告,利用庞大的媒介渠道强行对消费者进行楔入。如果你有钱,你不在乎,当我没说,因为这是最笨的方法。
如果说符号最好的方式就是源文化,那么品牌心智诉求上来说,定位最好的方式就是场景定位。基于品牌所代表的典型场景,让消费者了解品牌代表什么,在自己生活中有什么用处,扮演什么角色。如此,才能融入消费者生活,在消费者中锁定一个位置,帮助品牌更好进入消费者心智,而不被排斥。
关于品牌的运作模型,我分享过好几个模型,关心的可以查看以前的相关内容,这里推荐一个新的品牌运作模型:
后面,我会单独开一篇内容来聊聊HBG品牌运作模型。
二、营销
→以价值为中心的营销:
理解营销的核心流程——价值。
创造价值:倾听顾客的声音,解读声音真正的需求;
传播价值:价值的感知(感知即真实);价值的评价、评判是以顾客的感知为依据的。
交付价值:选择、设计和管理各种分销渠道,让产品能够找到愿意为它们付钱的顾客。
→企业增长的基石
→品牌营销策略
结合品牌的营销策略,4P是核心要素,当下的基础在数据化基础上。
总结来说,这里说营销,战略上看机会价值,与我现在强调品牌价值打法匹配;结合企业增长的底层逻辑,思考品牌营销策略。这个框架后期也会单篇内容延伸。
三、销售
实现销售最大化,首先我们得明白,持续的利润,可不仅仅是销量,是盈亏平衡、加价率、客户价值、现金流等,通过改进销售系统、流程、人员、技术和资本、企业资源来实现销售的最大化,并建立客户关系成为一种企业的无形资产。
销售最大化直接手段:
销售最大化的元素模型——R.E.D
从销售角度来说,便利性>独特性>相关性。这三者就是销售的基本要素。
这个模型也是未来分享很重要的一个体系结构。
总结:
本篇内容围绕市场、营销、销售,对应着战略、策略和战术打法三个层面进行分享。市场角度,往往谈的是市场分析、品牌、产品;这里的品牌,核心分享了HBG模型。营销分享营销策略结构体系:需求管理+心智管理+客户关系管理。而销售,核心是RED销售元素模型。
如果有心的话,会发现,战略价值、营销、品牌和销售,都是价值化玩法,而且围绕我的战略认知,在相应的策略和战术打法上,都有匹配的思考。
以上是本篇内容,期待你的点赞、分享和关注,更多精彩明天见!
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