陈春花：环境越复杂，经营越要回归本质

30 多年的观察、研究和实践，让我深深地了解到:成功的企业向来都关注那些最基本的要素，向来都回归到最基本的层面上做努力，这正是它们取得成功的秘诀。这一秘诀让我关注到对规律性的认知，也就是对有关“经营的本质”的判断与行动。

那么，这些基本要素到底是什么?怎样才能帮助企业实现有价值的增长?尤其是在一个不确定的、不再提供增长的环境中，如何才能使企业不受环境的约束，实现自身的成长?这些都是我所关注和需要面对的问题。

静下心来思考，经营并不像我们感受到的那样复杂。经营的基本要素只有四个:

• 顾客价值
  

• 成本

• 规模

• 盈利

所有对于战略、营销、产品、服务、价值链、品牌的本质的认识，都基于对这四个基本要素的理解。每个人都可以掌握这四个基本要素，并且培养自己基于这些要素做出选择和判断的思维习惯。

我想告诉读者的是:企业经营活动遵循着自己的本质规律，只要掌握了这些规律，你就掌握了面对不确定性成竹在胸的能力。

从1992年至今，我持续关注中国企业在不断变化的市场环境中所面对的问题，希望能够为企业找到一条可持续发展的道路，回归经营的本质是今天不得不做出的选择和调整，在2024年再版的《经营的本质》一书中，我对这些本质进行了总结。

我非常期待看到本书的每位读者，能够先抛开自己的经营经验。虽然这些经验曾经帮助你获得过成功，未来也可能会帮助你成功，但抓住过去不放，不能帮助你锻炼自己的思维和提高自己的能力，也不能帮助你更好地应对不断涌现的新变化。

而当你学会回归经营的本质去思考和行动时，你会减少很多不必要的浪费，会看到一切努力都富有成效。更重要的是，你会更有激情，因为你能看到你投入的资源和努力都在帮助企业成长，而你自己的能力也在大大提升。（本文完）