鱼骨图(因果图)

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的分析方法,也被称作因果图或石川图。

它通过将问题或现象拆分为可能的原因或影响因素,并将这些因素按相互关联性整理而成的层次分明、条理清晰的图形,形状像鱼骨,透过现象看本质。

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