智能家居零售三 | 迎上去,贴近用户服务

 2020年初，突如其来的新冠疫情，给中国零售业尤其是实体零售业带来了极大的冲击，随着疫情常态化，动态清零的同时，也让中国零售业进入后疫情时代。人们从心理上逐渐习惯也被迫习惯跟疫情共存，这也使得消费者对非接触式智能家居产品的需求激增，也使得智能家居行业的消费者得以普及和稳步发展。

疫情刚开始，各企业都转向线上，通过直播手段，带大家体验产品，把线上线下打通，平台类电商如阿里也大力推新零售，线上咨询购买产品时，也绑定线下的门店地址，形成了线上线下的O2O。通过电商平台，消费者能够解决单品购买的需求，但是对于定制化或者系统化的智能家居服务，到店体验仍是不可或缺的一环。

终端门店是最贴近消费者的商品体验和交易的场所，是培养消费者品牌认知的窗口，也是企业营销力和运营管理能力的角斗场，它的重要性不言而喻。

今天,就带大家去看一看行业具有代表性的企业销售及服务网络布局如何！关于运营和收入模型我们在后期的智能家居零售专题中一一拆解。本数据来源于各公司官网，数据截至2022年3月23日，小编精心做了整理，给大家做决策参考。

△智能家居代表品牌全国销售网点布局数量 

△智能家居代表品牌销售网点重点省份分布

△智能家居代表品牌销售网点城市数量分布

•  智能家居企业销售网络分布密度不均衡，目前主要分布在广东、浙江、福建、江苏、山东等经济相对发达的省份。
• 从建店规模上来看，欧瑞博和Aqara数量较高，且在各省分布较为均衡。
•  萤石和UIOT建店数量具备一定的规模，从建店数量和规模上在第二梯队。

UIOT超级智慧家在全国共有211家销售网点，10家及以上的有贵州，浙江，山西，湖南，重庆 ，山东，四川，河南，江苏，其中江苏最多，拥有19家销售网点。

欧瑞博在全国共有574家销售网点，20家及以上的有辽宁，四川，安徽，湖南，河南，河北，广东，江苏，浙江，山东和福建，其中福建最多，拥有56家销售网点。

摩根在全国共有46家销售网点，10个直营城市，30个代理城市，超过5家及以上的有江苏和浙江，其中浙江最多，拥有8家销售网点。

萤石在全国共有181家销售网点，超过10家及以上的有广东，湖北，浙江，江苏，湖南和河南，其中河南最多，拥有22家销售网点。

Aqara在全国共有431家销售网点，超过20家及以上的有四川，河南，福建，山东，江苏，浙江和广东，其中广东省最多，拥有56家销售网点。

位置就是流量，如果选址成功，有合适的经营的人，再加上后期精心的运营，成功概率会大大增加。经调研分析发现，各大品牌在选址上主要围绕建材城，临街店铺或者商超购物中心进行，那么这些品牌更倾向哪里？接下来，我们一起来看看他们的分布情况。

△智能家居代表品牌“家居&建材城”的布局情况

△智能家居代表品牌“临街店铺”的布局情况

△智能家居代表品牌“商超购物中心”的布局情况  

△智能家居代表品牌选址分类情况

• UIOT超级智慧家的211家销售网点当中，72%在家居&建材城，25%在临街店铺，3%在商超购物中心。

• 欧瑞博的574家销售网点当中，65%在家居&建材城，29%在临街店铺，6%在商超购物中心。

• 摩根的46家销售网点当中，67%在家居&建材城，13%在临街店铺，9%在商超购物中心。

• 萤石的181家销售网点当中，60%在临街店铺，28%在商超购物中心，12%在家居&建材城。

• Aqara的431家销售网点当中，49%在商超购物中心，36%在家居&建材城，15%在临街店铺。