抖音小时达全国上线

抖音小时达全国上线插图


抖音小时达自2022年10月开始测试、2023年10月获得独立入口之后,9月24日0时迎来全国开通,目前已覆盖全国各大地市及区县。

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提前开通


此前,抖音仅在北京、上海、杭州、成都、南京等31城开通了小时达服务,31城之外的商家只能通过定向邀请的方式入驻。而此次全国开通,不再收费任何费用,店家可以自行登录官方网站入驻开通小时达。


抖音小时达全国上线插图1

目前商家版的小时达的入口仍在抖店,连锁版通过PC端登录,单店则通过手机抖店APP登录。


9月12日,在抖音官方举办的《抖音即时零售服务商招商会》上披露,小时达将于10月全国开通。此次悄无声息的提前开通,据开曼消息源,抖音服务商王志番透露原因有二。


其一,此前抖音小时达和抖音外卖合并为抖店到家,需要进行系统调整及组织架构调整等,搁置了小时达的推进工作。现在内部组织架构,系统完善等工作提前完成,所以顺势提前全国开通。


其二、抖音在面向即时零售的蓝海市场,推出小时达业务。近年来即时零售一直保持50%以上的年均增速,2022年即时零售的市场规模已经达到5042.86亿元,预计2025年的市场规模将较2023年翻3倍。即时零售赛道走热,阿里、美团、京东等都在抢占份额,抖音需要抢时间,再不全国开通就会错失很多市场机会。

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首波红利


王志番称,当前,商家开通抖音小时达可享受首波红利。


一,现在商户数量还在快速增长,抖音扶持商家,会有稳定的自然流量。在不违规、直播场景做的好的情况下,可以达到平均2秒钟/1人的流速。不过流量的大小,与店铺位置以及能够配送覆盖范围也有关系,店铺位置越好、配送范围越大流量越好。


二,目前小时达的配送费有高额补贴,5公里内一单3.5元,比美团便宜40%,是商家入驻的好时机。


三,同城商家先上线先有肉吃,先做有基础数据沉淀、品牌沉淀、客户沉淀,就能够吃到红利。小时达这个赛道上,只有跑的快,跑在前面的商家才能有持续性。


四,未来小时达,和抖音同城电商的发展趋势类似。传统电商的份额,会有一大部分倾斜到小时达板块,尤其是具备及时性消费的产品如快消品、水果、生鲜、蔬菜等。对于生鲜超市、水果店、海鲜店、综合超市等高频复购高客单的商家来说,抖音小时达是一个很好的机会。


王志番指出,抖音小时达全国开通以后,拼的就不是信息差,而是行动能力、执行能力、运营能力。


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谨慎入局


虽然市场前景广阔,但目前抖音还面临几个问题。


首先,虽然运力基本能够满足小时达订单,合作的运力公司也有顺丰,达达,闪送等多个主流运力公司,但作为短视频平台,抖音并不具备高效的骑手团队,依托于第三方运力仍略显不足。


其次,抖音有近8亿的日活用户,拥有巨大的流量池,但变现还是要看商家个人资源和运营能力。其中,核心供应链、直播能力、官方资源的协助处理等能力是不可或缺的。


此前开曼报道了3种小时达比较成熟的操作路径。


一、连锁类门店。像山姆、永辉、百果园等大型连锁企业,可以把门店作为抖音小时达的前置仓。对于零售门店来说,抖音小时达等即时配送业务主要是为了增加销售额,它们凭借自身的规模和资源优势,能够较容易地实现盈利。


二、一仓配全城。一般为专注于销售高客单价水果、生鲜的店铺商家,通常采取一店配全城的服务模式,通过小时达配送服务将产品快速送达消费者手中。由于即时配送的骑手费用较高,商家需要设定较高的客单价才能保证盈利。典型产品包括榴莲、车厘子、小龙虾、皮皮虾、三文鱼等,这些高价值商品的销售额能够覆盖配送成本,实现盈利。


三、次日达模式。抖音平台目前开放了预约配单的功能,允许商家进行预售,实现隔日或次日达配送。这种预售模式可以有效解决客损等问题,并通过统一配送降低配送成本。因此,即使客单价在60-70元之间,商家也能够实现盈利。


结语:


当前,抖音小时达正式全国上线,正是商家抢占即时零售市场的好时机,但还需根据自身的实际情况出发,避免盲从。


吕萌,开曼4000记者,主要研究社区团购、即时零售方向。

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